Как лидеру ставить задачи так, чтобы команда выполняла их без постоянных напоминаний Как-то я уже обращал ваше внимание на то, что одной из самых распространённых проблем в управлении командой является проблема задач, которые требуют напоминаний. То есть там, где лидеру нужно постоянно напоминать членам команды о том, что они должны сделать. И если поначалу это может казаться не столь серьезной проблемой, то со временем это начинает занимать большее количество времени. А лидер всё чаще оказывается в роли человека, который следит за выполнением задач вместо того, чтобы управлять результатом. В половине случаев проблема кроется в самом лидере, который не может наладить дисциплину из-за чего эта проблема его постоянно преследует. Но вот другая половина случаев это уже не про дисциплину, а про то, как именно лидер ставит задачи своей команде. И сегодня я хочу рассказать о действиях лидера, при помощи которых все задачи будут выполняться качественно и вовремя. 1. Чёткое формулирование Частая ошибка лидеров - формулировать задачу слишком обобщённо. Такая постановка не даёт чёткого понимания результата, поэтому человек, которому её озвучили волен интерпретировать задачу по-своему. В результате он может откладывать работу, потому что не уверен что делает именно то, что ожидает руководитель. Чтобы такого не было, нужно формулировать задачи чётко и конкретно. Тогда и вопросы у сотрудника сами собой отпадут. 2. Конкретный срок выполнения Задачи без срока почти всегда откладываются. Фраза "сделайте это в ближайшее время" никогда не создаст реального дедлайна потому что сотрудник может интерпретировать её как задачу, которую можно выполнить после более срочных на его взгляд дел. Поэтому важно ставить срок выполнения задачи, который должен быть конкретным, реалистичным и понятным обеим сторонам. Благодаря этому задачу можно будет легко зафиксировать и проконтролировать. 3. Понимание приоритета В командах часто возникает ситуация, когда у сотрудника одновременно несколько задач от разных руководителей. И если приоритет не обозначен, то сотрудник вынужден самостоятельно решать чем заниматься в первую очередь. Это может привести к тому, что самая важная задача оказывается в конце списка. Поэтому при постановке задачи важно обозначить её место среди других задач. Чёткое понимание приоритета помогает сотруднику правильно распределять время. 4. Проверка понимания Иногда лидер считает, что по его мнению задача сформулирована понятно, но сотрудник может понимать её иначе. Поэтому полезно убедиться, что он действительно понял задачу так, как это задумано. 5. Фиксация Задача поставленная только устно, может быть забыта или интерпретирована по-разному. Поэтому важные задачи лучше фиксировать например в рабочем чате, личном сообщении или в письме. Фиксация помогает избежать споров о сроках и ожиданиях. Подводя итог добавлю, что задачи начинают выполняться без постоянных напоминаний только тогда, когда команда ясно понимает три вещи: - какой результат ожидается; - к какому сроку он должен быть готов; - какое место эта задача занимает среди других задач. Если эти элементы будут присутствовать, то любой член команды будет выполнять свою работу качественно и вовремя. #саморазвитие #менеджмент #управление #лидерство