Как лидеру распределять ответственность между членами команды и перестать делать всё самому? Многие лидеры нередко работают на пределе своих возможностей. И делают они это не потому, что задач слишком много, а потому что ответственность за всё сосредоточена в одной точке. И даже когда есть команда или формально распределённые роли, в критический момент всё снова сходится к лидеру. Чтобы это изменить, важно понять одну вещь: делегирование задач и распределение ответственности - не одно и то же. Задачи можно передать, а ответственность при этом всё равно оставить у себя. Именно это чаще всего и происходит. Почему ответственность во многих случаях продолжает оставаться у лидера? Перед тем как что-то менять, нужно рассмотреть типичные причины того, почему так происходит. А происходить это может в следующих случаях: - лидер чётко формулирует что нужно делать, но не говорит за что человек отвечает; - лидер вмешивается в работу команды при первых ошибках, при этом не давая людям самостоятельно разобраться с ними; - решения принимаются только после одобрения лидера; - последствия ошибок всё равно ложатся так же на него. В такой системе команда понимает, что инициатива не приветствуется, а ответственности нет, так как окончательное слово за лидером. В этой ситуации лидер никогда не воспитает в своей команде самостоятельность. Но это можно исправить. Просто нужно начать эту самую ответственность распределять. И вот как это сделать. Начнём с того, что ответственность - это не поручение задачи, а право и обязанность отвечать за результат. И если человек не может сам принимать решения и не несёт последствий за результат, то ответственность по факту остаётся у лидера. И для того, что такого не было, лидер должен сделать три конкретных шага, которые позволят делиться ответственностью с другими: 📌Шаг первый: разделите "выполнение" и "владение результатом". Для этого начните с простого вопроса вашей команде по каждой ключевой задаче: кто владеет результатом или отвечает за него? Если за итог отвечают все понемногу (коллективная ответственность), то по факту не отвечает никто. Вместо этого должно быть так: один человек - один результат, ну или как говорили раньше: "у каждого успеха или неудачи должны быть имя и фамилия". 📌Шаг второй: Давайте не инструкции, а рамки решений. Чем подробнее вы описываете каждый шаг, тем меньше ответственности остаётся у исполнителя. Поэтому для того, чтобы член команды видел свою зону ответственности задавайте ему следующие рамки: - цель и ожидаемый результат; - сроки; - ограничения (правила); - этапы, где нужно согласование. Внутри этих рамок человек должен иметь право принимать решения самостоятельно. В противном случае вы просто передаёте исполнение, а не ответственность. 📌Шаг третий: перестаньте быть "спасателем". Если вы каждый раз подхватываете задачу, когда что-то идёт не так, то вы сами закрепляете себя в качестве ответственного за всё. Вместо этого лучше задавайте вопросы, а не давайте готовые ответы. Тем самым вы будете направлять людей, а не решать задачи за команду. Ну или проще говоря - помогайте думать, а не делайте за человека его работу. В итоге такой подход приведет к тому, что со временем количество задач, возвращающихся к вам, резко сократится. Ну и подводя итог этого поста скажу, что пока вы остаетесь главным носителем ответственности, команда будет оставаться набором исполнителей, а вы самым перегруженным человеком в системе. Поэтому не бойтесь передавать ответственность другим, но при этом при этом осуществляйте общий контроль за процессами.