Рынок труда в эпоху недоверия Ребята из hh позвали на встречу HR-визионеров hh Heads. Во-первых, удивился, что я визионер. Во-вторых, на радостях решил не лезть на броневик, а наконец больше слушать. Из успехов – набросал заметки: тренды, ощущения, мысли. Ими и хочу поделиться. 1⃣ Рынок труда становится сложнее, и люди не поспевают за изменениями Слоёв и посредников всё больше, прозрачности – всё меньше. Мессенджеры, сайты по поиску работы, рекомендации, сообщества, VK, личные связи – всё это сосуществует параллельно и хаотично. Отсюда главная тема: (не)доверие соискателей к рынку и платформам. Работа сейчас – это про устойчивость, самоощущение, а иногда и выживание. Поэтому людей волнуют не только вакансии, но и безопасность (утечки данных, фишинг, мошенничество), непонятные статусы по откликам, отсутствие общих правил. 2⃣ HR устали от мифа о “волшебной ATS” и идеальном алгоритме Пока не разработали ни одной технологии, которая нажатием кнопки решает все проблемы найма. И, думаю, сего не случится. ИИ, автоматизация и фильтры помогают минимизировать рутину и ускорять подбор, но базовые организационные проблемы они не устраняют. 3⃣ Недостижимый баланс между человеческим и “машинным” Кандидаты хотят быстрой реакции. При этом для них важно ощущение, что по ту сторону экрана находится живой человек, а не тостер со скриптом. Ценен хотя бы намёк на человеческое. 4⃣ Сильные кандидаты со слабыми резюме – странная асимметрия рынка Ловкие кандидаты чисто технически учатся обходить фильтры. Чего стоит кейс, когда соискатель расписал в резюме (!) рецепт пельменей и (!) дошёл до интервью. Настоящие же профи часто не умеют нормально упаковывать свой опыт. В итоге рынок вознаграждает не содержание, а навык джампинга через фильтры. 5⃣ Антидискриминационная политика и причём тут skill-based HR вроде бы готовы отказываться от дискриминационных фильтров. Но готовы ли к этому нанимающие менеджеры? Всё громче звучит критика старой привычки фильтровать людей по полу и возрасту вместо того, чтобы смотреть на реальную способность человека справляться с задачей. И здесь бы нам помог skills-based, но вот беда: он буксует потому что руководители не умеют “мыслить навыками” и формулировать запрос через задачи и навыки. Вместо структурированного требования к роли получается поток сознания. Джойс отдыхает. Но главный инсайт после этой встречи меня “догнал” уже по дороге домой. Мало кто из предпринимателей не мечтает о росте и миллиардных доходах. Однако масштаб – это не только выручка. Вместе с деньгами и львиной долей рынка приходят обязательства. Помню один из первых слайдов, которые я готовил для Миши Жукова – тогдашнего CEO hh. Простая мысль, в которую верю до сих пор: есть рынок труда, есть государство, а есть hh как маркетмейкер. В такой социально чувствительной теме, как занятость, нельзя быть только про бизнес, выручку и показатели. Соискатели и работодатели ждут не только удобства и эффективности (это за скобками), а защиты, справедливости, прозрачности, способности держать удар от лидера рынка. Огради и помоги – всё по классике. На сбои, ограничения и изменения в системе смотрят буквально под микроскопом. Любая продуктовая или технологическая проблема быстро превращается в моральный вопрос. Не ответили? Значит, проявили неуважение. Что-то непрозрачно? Значит, несправедливо. Допустили фишинг? Не защитили. И, что интересно, решения не снижают накал ожиданий. Мой, возможно, наивный вывод: хорошо, когда у маркетмейкера есть социальная миссия. Ещё лучше – когда есть здоровая напряжённая конкуренция и разделение ответственности. Что было ценным для меня: это была первая попытка hh поговорить с рынком напрямую через живую беседу с практиками. Причём звучали темы, которые обычно аккуратно заметают “под ковёр”. Но после таких встреч хочется переходить к следующему шагу: вместе разрабатывать правила нового рынка труда. Потому что он уже другой. А правила для него мы всё ещё пишем карандашом на полях. #рынок #HRархитектор @lab