💪 [Статья] Почему тёплые клиенты уходят к конкурентам — и как это остановить Покупатель согласился, попросил счёт — и тишина. Не берёт трубку, не отвечает. Как будто разговора не было. Это не «клиент-призрак». За исчезновением почти всегда стоит конкретная причина — и её можно было устранить прямо в переговорах. Разобрал 5 реальных причин и дал фразы на каждый случай — чтобы тёплые клиенты доходили до оплаты.