Сергей Бойлерная

😱 [Статья] Скрипт продаж убивает вашу конверсию — и вы об этом не знаете Твой менеджер делает 80 звонков в день по скрипту. Результат — 2 заинтересованных. В лучшем случае. Знаешь, в чём проблема? Не в менеджере. Не в продукте. И даже не в базе. Проблема в том, что скрипты продаж в 2026 году работают против тебя. 74% клиентов распознают «скриптованный» разговор с первых секунд — и закрываются ещё до презентации. В новой статье: • почему скрипт превращает продавца в автоответчик • чем сценарий о...

Люди не меняются. Спорьте сколько угодно — но вспомните человека, которого вы ждали что изменится. Изменился? Люди меняются только когда цена за то чтобы оставаться прежним становится выше цены за изменения. Не от разговоров. Не от просьб. Не от ультиматумов. От боли. Поэтому когда вы говорите «он изменится» — честный вопрос себе: а достаточно ли ему сейчас больно? Или пока терпимо — в том числе потому что вы рядом и смягчаете последствия? Иногда самое любящее что можно сделать — это перестать с...

Бизнес не умирает внезапно. Он умирает пока вы ждёте что все наладится. Сначала падает конверсия — ну бывает, сезон. Потом уходят сильные сотрудники — ну рынок такой. Потом клиенты начинают уходить к конкурентам — ну демпингуют. Потом кассовый разрыв — ну временно. Потом долги. Я не пугаю. Я описываю траекторию которую видел десятки раз. И почти всегда владелец в самом начале этого пути чувствовал что что-то идёт не так — но не знал что именно менять. Если сейчас есть это ощущение — не ждите пок...

Когда "всё хорошо" — самая страшная ложь Есть люди, у которых всегда всё хорошо. Спрашиваешь — улыбаются. Жалуются — никогда. На вопрос "как ты?" отвечают быстро и переводят тему. Это не потому что у них правда всё хорошо. Это потому что в какой-то момент они поняли — их переживания неудобны окружающим. Родители не выдерживали. Партнёры уходили. Друзья устали. И человек научился быть удобным. Компактным. Без лишних эмоций. Только внутри у него всё то же самое, что у всех. Просто некому показать.

Как я научился не принимать решения на эмоциях — и почему это изменило всё Однажды я в порыве злости написал жёсткое сообщение клиенту. Отправил. Через час пожалел. Отношения восстанавливал три месяца. После этого я ввёл для себя одно правило — и с тех пор ни разу не пожалел. Называю его правилом 24 часов. Любое важное решение на эмоциях — злости, обиды, эйфории, страха — я не принимаю быстрее чем через 24 часа. Вот как это работает: Злость — хочется уволить сотрудника, порвать отношения, написа...

Токсичных людей не существует. Существуют люди, которым вы позволяете обращаться с вами определённым образом. Один и тот же человек в одних отношениях — невыносимый манипулятор. В других — нормальный партнёр. Потому что с разными людьми у него разные границы дозволенного. Вопрос не «почему он такой токсичный». Вопрос — почему именно с вами у него получается. Это неудобная мысль. Но именно она меняет ситуацию. Потому что токсичного человека не исправить. А своё поведение — можно.

💪 [Статья] Почему тёплые клиенты уходят к конкурентам — и как это остановить Покупатель согласился, попросил счёт — и тишина. Не берёт трубку, не отвечает. Как будто разговора не было. Это не «клиент-призрак». За исчезновением почти всегда стоит конкретная причина — и её можно было устранить прямо в переговорах. Разобрал 5 реальных причин и дал фразы на каждый случай — чтобы тёплые клиенты доходили до оплаты.

Я долго не решался, но завтра это произойдет. P.S. По фото все понятно, догадались?

Вы не ленивы. Вы просто делаете не своё Замечали, что на одни дела сил нет совсем, а на другие — откуда-то берётся энергия даже в полночь? Это не дисциплина. Не сила воли. Не характер. Это сигнал. Лень почти всегда избирательна. Человек "ленится" делать то, что не его. Что навязано, ожидаемо, чужое. И бесконечно заставляет себя. Читает книги про продуктивность. Ставит будильники. Обещает себе начать с понедельника. Вместо одного простого вопроса: а точно ли это моё?

То что я наконец разрешил себе — и жизнь стала легче Я долго считал что злиться — плохо. Расстраиваться — слабость. Просить помощи — унижение. Говорить "мне плохо" — нытьё. Я был очень удобным человеком. Для всех кроме себя. Потом в какой-то момент просто кончились силы делать вид что всё нормально. И я разрешил себе быть живым. Злиться. Уставать. Просить. Говорить неудобное. Удивительно — никто не ушёл. Зато те кто остался стали намного ближе.