Если вы отменили бронь в гостинице, а агрегатор говорит, что бронь невозвратная Напишите несколько сообщений в чат поддержки и вам вернут деньги 💵 Впереди новогодние праздники🎅и многие будут проводить их не дома. Иногда планы меняются, но это не повод дарить свои деньги гостиничному бизнесу Ну вы поняли - этот пост нужно сохранить 💌 Вот, что вы должны написать в поддержку (если общаетесь непосредственно с собственником/отелем, первый пункт пропускаем): 1️⃣Спросите перечислил ли агрегатор денежные средства объекту размещения, а также запросите платежное поручение Это нужно, чтобы понять к кому предъявлять требования о возврате Если деньги были перечислены - запросите ИНН и контактную информацию получателя, а также платежное поручение Когда выясните где деньги: 2️⃣Укажите, что невозвратная бронь нарушает: ст. 32 303ПП п. 1 ст. 782 ГК РФ п. 30 Правил предоставления гостиничных услуг 3️⃣Предупредите, что в случае отказа вернуть деньги в 10-дневный срок вы подадите жалобу в Роспотребнадзор, т.к. условия, договора (в данном случае агрегатор/отель будет ссылаться на оферту/правила и тд) влекут ответственность по ст. 14.8 КоАП РФ Обычно этого ДОСТАТОЧНО, ведь агрегатор знает, что удержание НЕЗАКОННО. Но, поскольку его задача, как и любого бизнеса, это извлечение прибыли - вам будут рассказывать о невозвратных тарифах И 4️⃣об этом можно не говорить, они и так знают, но по истечению 10 дневного срока вы можете обращаться в суд Вот здесь еще один пост на тему возврата денег за отмену бронирования И здесь еще один, про хитрости, которые используют собственники квартир, чтобы не возвращать деньги Требуется вернуть что-то невозвратное? Пишите 👉 @dmitrykhorkov Если вам нравится мой канал, оставьте за него свой голос ⚡️