Самые внезапные фейлы во время рекламы. Почему маркетологи седеют раньше времени: • Заказчик меняет адрес посадочной страницы без предупреждения. • В форме заявки обязателен промокод с купонаторов полугодовой давности. Без него форму не отправить. • Единственный сотрудник, знающий, куда падают лиды, отпущен в отпуск в разгар кампании. • Заказчик игнорирует 30% лидов, даже не читая сообщения. • Вместо продаж клиенту кидают ссылку на сырой HTML-файл с прайсом (чек 30–60 тыс. руб.). • На стену публикуется реклама конкурентов: контент-менеджер уволен, скопированные у конкурентов посты остались в "отложке". • В фотоальбомах товары с логотипом и телефоном поставщика (другие фото не дают). • Менеджер по продажам в отпуске, обрабатывать лиды некому. • Заказчица ночью посылает клиентов за неудобные вопросы. К утру в группе ахтунг. • Рекламу останавливают модераторы с причиной "много мата на странице" (в постах заказчика). • Пик заявок 9-10 утра, менеджер начинает работу в 11:00, утренние заявки записывает как "пришли ночью" и не дозванивается. • Мастер маникюра под рекламу постит списки штрафов и угрозы черным списком для опоздавших. • В группе выкладывают альбом, высмеивающий «тупых» клиентов квеста. • На сайте геоподмена: таймер «0 дней» для мск виден только в Вебвизоре. Заказчик не верит, ошибка подтверждается после слива ⅔ бюджета и поездки нашего менеджера в Москву. • В бизнес-группе постят хобби жены собственника: декупаж, танцы, не связанные с бизнесом. • Реклама реактивирует хейтеров артиста. Мораль: исключать ЧС из рекламы. • Трек слили за сутки до релиза. Пришлось экстренно менять стратегию презентации, используя ажиотаж утечки. • Отказы 70%+ с целевых аудиторий со всех каналов рекламы разных подрядчиков. Заказчик радостно поясняет, что на его острове его все знают и не любят. ЦА - жители острова. • Лендинг не прошел модерацию в ОК. Заказчик пропал на 8 лет после 100% предоплаты. • Тайский заказчик ночью пишет подрядчикам и на стену в группу туризма ВоТ тАкИмИ бУкВаМи про космос и ад. • Заказчика уволили за растрату, он пропал. Руководство узнало о проекте от подрядчика. • Менеджеры отбирают 25% наиболее лакомых заявок, остальным не отвечают. Ниша - премиум авто. • Заказчик накручивает счетчик подписчиков. Бан группы в день выхода платных постов на 20к. • Во время рекламы меняют SEO-адреса страниц. Результат - переделка и новая модерация сотен объявлений. • Менеджер не знает вопрос из приветствия в сообщениях сообщества, игнорирует ответы клиентов как спам. • Из контактов убрали ссылки на менеджеров. Ссылка на заказ ведет на удаленный аккаунт. И традиционное: • Забыли продлить хостинг/домен — сайт упал. • Клиентам в комментариях на вопросы отвечают только мошенники. • Отвалилась оплата на лендинге. • В разгар рекламы от нагрузки уволились контент-менеджер и вебмастер. • Бизнес-группу используют как личный блог с жалобами на проблемы и качество продукции. Да, разумеется, всё это вошло в чек-листы для заказчиков перед стартом рекламы.