С чем работают консультанты? Консультанты работают не с Excel и не с презентациями. Они работают с хаосом. Почти любая задача в консалтинге (и на кейс-чемпионатах!) начинается одинаково Клиент говорит: «Продажи падают. Сделайте стратегию роста» На первый взгляд всё понятно: надо искать, как увеличить выручку Но если копнуть, оказывается задача находится глубже, чем уровень решений, которые первые приходят на ум: раскрутим маркетинг или поработаем с ценой, например В одном проекте компания жаловалась: «менеджеры плохо продают» Это зацепка, через которую мы можем выйти на проблему Вывод по результатам анализа: продуктовая линейка разрослась до сотни позиций, но система мотивации осталась прежней. Менеджерам было выгоднее продавать то, что проще, а не то, что нужно бизнесу Проблема оказалась не в людях, а в логике управления. И уже с этой задачей предстоит работать Консультант решает проблему, а не симптомы. Он берёт разрозненные факты, мнения, таблицы и собирает из них систему Секрет не в том, чтобы дать быстрый ответ. А в том, чтобы задать правильный вопрос Консалтинг - это способ думать. Через структуру, через проверку гипотез, через умение отделять главное от второстепенного А это - серия коротких постов «Шесть шагов - от вопроса до презентации» >> Дальше поговорим о том, КАК задать вопрос и поставить задачу