📊 Приглашаю принять участие в ежегодном 👉🏻 Исследовании ИТ-Сервис 2025. Опрос по ключевым показателям. 👈🏻 Уважаемые эксперты в области управления ИТ-Услугами (ITSM), ежегодно вы подводите итоги, и проводите презентации по результативности работы вверенного вам направления в ваших компаниях, демонстрируете ключевые показатели и метрики работы ИТ-департамента или ИТ-компании. И всегда кто-то задает вам вопрос - "А какие показатели у других компаний на рынке?" К сожалению, на российском рынке нет такой аналитики в свободном доступе. Поэтому было решено её собрать. Результатами опроса этого года, а также всех последующих я в первую очередь поделюсь с вами - участниками опроса. С уважением, Григорий Чхеидзе tg: @ITSMJOB Вся информация, полученная в рамках этого опроса будет обработана и представлена в виде общей статистики в анонимном исследовании рынка ИТ-СЕРВИС 2025. Презентация по исследованию 2024 года будет доступна вам для скачивания по завершению опроса. По результатам исследования вы сможете сравнить свою компанию с рынком по следующим ключевым показателям: 🔹SLA 🔹Доступность 🔹Доля инцидентов 🔹CSI 🔹ТТМ и др. #опрос #полезное #itsmjob #spbcioclub