Точка невозврата по росту компании через маркетинг. Лет 10 назад принял 2 важных решения, которые повлияли на рост компании из 3-х человек до 20 за 3 следующих года. Первое - передал доступы клиентов руководителям и ушёл от операционной деятельности, перейдя только к менеджменту. Второе - всегда и при любых обстоятельствах продолжал инвестировать в маркетинг. Как минимум - фиксированную сумму в месяц, всегда. Даже если были кассовые разрывы или критические ситуации - всегда платились фот и маркетинг. Забастовка, клиент "умер", пожар - не важно. Обязательно продолжаем лидгенить. Обычно все режут маркетинг в первую очередь. По двум причинам - либо кажется, что не получается(не окупается сразу), либо кризисные моменты. Безос ещё в 97 сформировал простую и понятную по сей день мысль - внимание, вот редкий товар конца 20-го века. Если сильно упрощать - нельзя резать бюджеты и отсекать внимание к компании и бренду. Никогда. Маленькие - взять фикс бюджет и топить до "упора". Необходимо формировать устойчивую запоминаемость. Решение проблемы = ваша компания.