Видел мнение относительно бенчмарков, что это все среднее по среднему и вообще вводит в заблуждение, спорить не буду, каждый сам волен выбирать ориентир. На скрине те самые цифры по индустрии SAAS из занимательного отчета, с которым рекомендую ознакомиться . Вот некоторые метрики из отчета, которые разбирали ранее: - CAC Payback period - Emploees (интересно смотреть в связке с Revenue per employee (R/e)) чем меньше выручка, тем больший вклад привносит каждый ранний сотрудник, именно поэтому в начале пути цена ошибки в найме очень дорогая - Dollar-Based Net Retention Rate Кстати, форма отчета не плоха, но Diversity носит исключительно исследовательскую функцию и не отражает сути бизнес - показателей.