🔥 Внедрили AI в поддержку — а он всё равно «галлюцинирует», требует надзора и создаёт новые риски? Или ещё только думаете, что делегировать алгоритмам, а что оставить людям? Пора разобраться, как правильно внедрять и использовать AI для ИТ-процессов. Присоединяйтесь к XVI Ежегодной конференции itSMF России! А пока — продолжаем серию вебинаров, где вы сможете заранее познакомиться с ключевыми темами и спикерами будущего события. Третий заключительный вебинар — уже 2 апреля! Тема: «Гибридный интеллект: как AI меняет управление ИТ» ⏰ Время: 2 апреля, 16:00 (МСК) 📍 Где: Онлайн, Контур Толк 🎙 Спикер: Владислав Беляев, сооснователь и исполнительный директор ИИ-платформы AutoFAQ 🧑‍💼 Ведущая: Евгения Весницкая, Главный архитектор РИТМ Почему это нужно обсудить именно сейчас? ➡️ AI в ITSM — уже не эксперимент, а операционная реальность. Но большинство компаний либо переоценивают его возможности, либо боятся внедрять; ➡️ «Автономный AI» — популярная иллюзия. Реальные внедрения показывают: без правильно выстроенной модели «человек + алгоритм» системы либо деградируют, либо создают риски; ➡️ Больше половины крупных компаний превышают бюджет на внедрение генеративного ИИ в три и более раза. Причина — не технологии, а отсутствие чёткой модели принятия решений; ➡️ Граница между «делегировать AI» и «оставить человеку» — не очевидна. И именно здесь чаще всего происходят ошибки, которые дорого обходятся. На вебинаре вы разберётесь: ✅ Что такое гибридный интеллект как управленческая модель — и почему это не просто «AI-ассистент» для операторов; ✅ Как встроить AI в ITSM-процессы так, чтобы не потерять контроль и управляемость; ✅ Что реально можно делегировать алгоритмам, а что — нет: практические критерии, а не теория; ✅ Типовые ошибки внедрения и как их избежать: разбор реальных кейсов из практики AutoFAQ. Для кого это? 👩‍💻 Руководителям ИТ-подразделений и ITSM-менеджерам — чтобы принимать взвешенные решения о внедрении AI, не наступая на уже известные грабли; 👨‍💼 Владельцам сервисов и продуктов — чтобы понять, где AI создаёт реальную ценность, а где — только видимость автоматизации; 👥 Архитекторам ИТ и консультантам — чтобы проектировать гибридные модели, которые работают в реальных организациях. Приходите, если хотите внедрять AI осознанно — и получать реальный эффект, а не красивые отчёты о «цифровой трансформации»! ➡️ Зарегистрируйтесь, чтобы получить ссылку на подключение за 1 час до начала! XVI Ежегодная конференция itSMF России — встреча профессионального сообщества в области управления ИТ.