itSMF Russia

⚡️ «Методологический фольклор-as-code» — XVI конференция itSMF, где сообщество делится знаниями о процессах, практиках и инструментах управления ИТ. Разоблачаем мифы, учимся у легенд, передаём мастерство. ✴️ Знания об управлении ИТ передаются как народные сказки — от человека к человеку, адаптируясь и обрастая деталями. Но в 2026 году пора формализовать фольклор. ✴️ На XVI конференции itSMF мы собираем тех, кто создаёт и распространяет знания об управлении ИТ. Тех, кто верит, что лучшие практики...

🔥 ITSM-проекты, которые меняют индустрию Приём заявок на конкурс «ITSM-Проект года 2026» завершён. А это значит — началась самая интересная часть. Сейчас участники защищают свои проекты, а жюри внимательно изучает кейсы: какие решения действительно меняют управление ИТ, какие подходы работают на практике и какие команды стоят за лучшими внедрениями года. 🏆 Кто станет победителем? Узнаем уже 7 апреля на пленарной сессии XVI Ежегодной конференции itSMF «Методологический фольклор-as-code» 📍 Рэди...

🔥 Внедрили продуктовый подход — а потом всё равно вернулись к проектам? Или работаете «по проектному», но хочется «по продуктовому»? Пора разобраться, почему это происходит — и как выбрать правильную управленческую рамку. Присоединяйтесь к XVI Ежегодной конференции itSMF России! А пока — стартует наша серия вебинаров, где вы сможете заранее познакомиться с ключевыми темами и спикерами будущего события. Первый вебинар — уже 17 марта! Тема: «Проектный подход vs. Продуктовый подход: когда что рабо...

⚡ XVI Ежегодная конференция itSMF России приглашает спикеров 📣 Мы ищем голоса, а не слайды. Нам нужны истории из вашей практики: успехи, провалы, неожиданные открытия, разрушенные мифы. ➡️ В этом году — три секции, 15 докладов. Дедлайн заявок — 14 марта 2026. ➡️ По ссылке — примеры тем для вдохновения, а не жёсткие рамки. Ваша собственная тема может быть совсем другой — и это прекрасно. Главное, чтобы за ней стоял реальный опыт. https://itsmforum.ru/news/all_news/2026_03_07/

Присоединяйтесь к XVI Ежегодной конференции itSMF России! А пока — продолжаем серию вебинаров, где вы сможете заранее познакомиться с ключевыми темами и спикерами будущего события. Второй вебинар — уже 25 марта! Тема: «Критическое мышление в управлении ИТ: мифы и сказки, которые уже пора перестать друг другу пересказывать» ⏰ Время: 25 марта, 17:00 (МСК) 📍 Где: Онлайн, Контур Толк 🎙 Спикер: Олег Скрынник, Управляющий партнер Cleverics, ITIL Expert, сооснователь itSMF России, соавтор ITIL 4 🧑‍�...

☀️ Приветствуем партнеров ITSMF 2026! Компания AutoFAQ — золотой партнер XVI ежегодной конференция itSMF. «Методологический фольклор-as-code» 🔶 Исполнительный директор AutoFAQ Владислав Беляев совместно с директором по сервисной и технической поддержке РТК ЦОД Дмитрием Одиноковым выступят на конференции с докладом «От SLA к CX: как перестать тушить пожары и зарабатывать на человечности». На стенде AutoFAQ в этом году: ✴️ презентация метода AutoFAQ Xplain, объединяющего классический и генеративн...

🔥 Внедрили продуктовый подход — а потом всё равно вернулись к проектам? Или работаете «по проектному», но хочется «по продуктовому»? Пора разобраться, почему это происходит — и как выбрать правильную управленческую рамку. Присоединяйтесь к XVI Ежегодной конференции…

🚨 Программа ITSMF 2026. «Методологический фольклор-as-code» сформирована! Обсудим вместе, как превратить накопленный ИТ-фольклор — знания, опыт и практики — в живую и воспроизводимую методологию с помощью подходов doc-as-code и гибридного интеллекта. Ключевое событие пленарной программы — дискуссия: «Накопление, применение и распространение знаний. Естественный интеллект против искусственного». Участники: Александр Заносиенко, руководитель департамента развития продуктового подхода и партнерств...

⚡ Золотым партнером XVI Ежегодной конференции ITSMF выступит компания «Инферит ИТМен». 🔸 На стенде компании вас ждут консультации экспертов, а также интерактивная игра в концепции «русского цифрового кода» и розыгрыш призов. 🔸 В рамках деловой программы перед вами выступят Данила Трусов, директор продукта «Инферит ИТМен», и Павел Семенов, начальник отдела информационных технологий страхового брокера Remind. В докладе «Былина о распределенной инфраструктуре: как страховой брокер Remind укротил ...

🔥 Внедрили AI в поддержку — а он всё равно «галлюцинирует», требует надзора и создаёт новые риски? Или ещё только думаете, что делегировать алгоритмам, а что оставить людям? Пора разобраться, как правильно внедрять и использовать AI для ИТ-процессов. Присоединяйтесь к XVI Ежегодной конференции itSMF России! А пока — продолжаем серию вебинаров, где вы сможете заранее познакомиться с ключевыми темами и спикерами будущего события. Третий заключительный вебинар — уже 2 апреля! Тема: «Гибридный инте...