Последние несколько дней разбираюсь в нашей управленческой отчётности. И каждый раз в этот момент меня накрывает одна и та же мысль — меня бесит сезонный бизнес. Потому что каждый год одно и то же: в какой-то момент заканчиваются деньги, появляются кассовые разрывы, и ты снова проходишь этот круг. И ты вроде понимаешь, почему так происходит, но легче от этого вообще не становится. В сезон у нас рост х10–х15. И это не «чуть больше заказов», это значит резко набирать людей, резко вкладывать деньги, резко производить огромный объём продукта — и при этом ты до конца не понимаешь, что именно выстрелит. Можно не угадать и остаться с остатками, а можно попасть — и просто не успеть произвести. Сроки сжимаются, у всех всё срочно, один и тот же дедлайн, а воронка становится такой, что физически невозможно всё уместить. Мы каждый год готовимся, планируем, прогнозируем, и каждый год узнаем что-то новое)) В сезон команда устаёт, поток информации увеличивается в разы, и любая мелкая ошибка превращается в большую. Забыли положить спички в b2b заказ — возвращаются все коробки, переупаковка, потерянное время, деньги и силы. И, конечно, есть страх недовольных клиентов. Я понимаю, что невозможно сделать счастливыми всех, но всё равно хочется. Есть ещё одна опасная штука — мысль, что «ничего, в сезон заработаем». Но сезон может не спасти. Коллекция может не зайти, рынок может повести себя иначе, и вся эта ставка на один период превращается в очень нервную игру. Если убрать эмоции, сезон — это просто стресс-тест бизнеса. Он показывает, где у тебя слабые процессы, где не хватает людей и где не работает планирование. И самое странное, что во мне одновременно живут две части: одна ненавидит сезон за хаос, нервы и бессонницу, а вторая его обожает за драйв, масштаб и поток заказов. Такая вот сезонная исповедь) Наверное, взросление в бизнесе — это научиться жить с этим одновременно))