ОРГСТРУКТУРА Без оргструктуры в компании хаос, не понятно кто за что отвечает, все бегут к руководителю. И большинство пробовали внедрять. Но не у всех она реально работает. Сейчас объясню почему: Причин несколько: 1. Неправильно разработана - просто прописать кто кому подчиняется - это даже не половина дела. А кто какие функции выполняет? А что является конкретным результатом деятельности каждой должности? А за какие кто отвечает документы? А если у сотрудника возникает вопрос, он сможет Из оргструктуры понять к кому нужно обратиться или опять пойдет к собственнику? Думаю вы с этим встречались )) Обычные оргструктуры работают плохо, потому что не отвечают на все эти вопросы. Поэтому мы в Свобода Тим применяем Организационно-функционально-документальную схему. Тогда действительно появляется несущий каркас компании. 2. Оргструктура не связана с описанными бизнес-процессами - даже качественно разработанная оргструктура (ОФД схема) не отвечает на вопрос в какой последовательности и как конкретно должны выполняться задачи и процессы. Оргструктура показывает «кто за что конкретно отвечает». Чтобы она работала нужны регламенты, которые показывают «Как это организовать». Мы всегда начинаем с описания базового бизнес процесса (ББП строительство) и четко расписываем последовательность действий, описание результата на каждом из этапов, возможные проблемы, способы решения. 3. Все описано правильно, но люди не обучены - это вообще боль. В стройке и девелопменте обучать персонал не принято и не любят. Ну поэтому и вечный хаос и собственники в операционке торчат. Ребят, обучать персонал - это обязательно! Мы разработали для обучения специальный модуль Eva. Я о нем рассказывал. Eva автоматически обучает сотрудников, контролирует качество освоения, перепроверяет, напоминает, а собственнику выдает готовые отчеты. В итоге правильно это должно работать так: А) описанная ОФД схема + б) описанный ББП + в) обученный персонал, который понимает как с этим работать. Вот тогда компания начинает жить по-другому и налаживается системная работа ✊