Говорить «бренд коммуницирует» — ошибка. Бренд не существует как объект, способный действовать. Бренд — конструкт в голове потребителя, побочный эффект опыта использования продукта. Утверждать обратное = ждать, когда моё представление о вас начнёт коммуницировать из моей головы. Маркетинг производит продукт. Человек использует его и получает непосредственный опыт. В процессе повторяющегося опыта формируется бренд — ментальный конструкт, который никогда не равен заявлением о нём. Бренд формируется не потому, что компания что-то "коммуницирует от лица бренда", а потому что человек многократно использует продукт и встраивает его в свои привычки. Овеществление бренда, превращение его в действующий субъект — удобная иллюзия, которая скрывает суть: бренд в опыте, а не в рекламе. Механика: Маркетинг создаёт продукт. Брендинг задаёт рамки интерпретации опыта от продукта → ценность. Коммуникации провоцируют пробу. Опыт проверяет обещания. Мозг строит бренд #cтройтебренд ___ отец-настоятель Ⓢ Synamica