Как выжать максимум из welcome-цепочки в iGaming: первые результаты апдейта за 7 дней В iGaming приветственная серия (email+sms+push) — это база. Если коммуникация не «цепляет» сразу, игрок уходит. А, вы уже заплатили за его привлечение. Мы недавно проводили аудит для одного бренда на Smartico работают на Францию и Польшу. Помогали перезапускать автоматизацию для клиента, чьи воронки не обновлялись более года, так как не было специалиста кто мог бы это сделать. Проблема: welcome-цепочки работали более года, и показатели вышли на плато — требовалось повысить вовлечённость и ценность каждого контакта. Что мы сделали: переработали логику и контент писем, добавили push и поп-апы внутри продукта, а также устранили причины попадания в спам. Запустили тест и сравнили результаты первой недели с полугодовыми средними показателями. Итоги апгрейда: ⚡️ Delivery Rate: 94,29% вместо прежних 65,06% (+29,23%). ⚡️ Кликабельность: CTR вырос с 0,86% до 4,24%, а CTOR подскочил с 10,06% до 36,32%. ⚡️ Эффективность: конверсия (CR) увеличилась в 1,7 раза, а «денежная» ценность каждого входа в цепочку — в 4 раза. Главный вывод: даже за 7 дней новая стратегия может принести больше вовлечённости, чем «уставшие» автоматизации за год. Наблюдаем дальше, и добавляем новые коммуникации для новых сегментов. Свежий взгляд на welcome-флоу и сегментацию трафика — это ключ к тому, чтобы игрок не просто зарегистрировался, а начал активно взаимодействовать с брендом. Хотите, чтобы ваша база проснулась и начала показывать такие же цифры? Пишите → @handboxio. Настроим триггерные коммуникации под ключ. — @igamingcrm