Результаты опроса про повышение цен в 2026 + лайфхак Неделю назад провели опрос подписчиков о планируемом уровне повышения цен на услуги их клиник в этом году. Вот как распределились голоса среди принявших решение: До 5% — 6% 6–10% — 25% 11–15% — 35% 16–20% — 21% 21–25% — 4% 26–30% — 4% Более 30% — 4% В эту тему хочу поделиться своим конспектом выступления основателя сети стоматологий СТОМПРАКТИКА Дмитрия Серова о том, как повышать прайс аккуратно и при этом на значительные величины👇 1/9 📉 Контекст: Расходы на материалы растут, зарплатные ожидания сотрудников подскочили на 30-35%. Инфляция и налоги давят. Собственники паникуют: поднимешь цены резко — разбегутся пациенты. Оставишь как есть — уйдешь в минус. Какая стратегия побеждает? 2/9 ❌ Ошибка: «Шоковая терапия» Серов категорически против повышения цен сразу на 20-30%. «Не надо издеваться над потребителями». Да, лояльность к врачу высокая, но резкий скачок вызывает отторжение. Вы рискуете получить массовый отток пациентов «в моменте». 3/9 ✅ Стратегия: «Ползучее повышение» Вместо одного удара — серия касаний. Раньше они меняли прайс 2 раза в год. Сейчас — раз в 3 месяца. Шаг повышения: 5-7%. Это позволяет догонять инфляцию, но работает мягко. И тут есть скрытый смысл 👇 4/9 👨‍⚕️ Фактор врача: «Я боюсь называть эту цифру» Резкий скачок цен (+15-30%) ломает не только пациентов, но и докторов. Врачу психологически дискомфортно озвучивать такую разницу. Включается внутреннее сопротивление: «Это слишком дорого, мне стыдно, пациент уйдет». В итоге врач начинает «экономить деньги пациента» и занижать планы лечения. Плавный рост (5%) проходит ниже их «болевого порога». Врач привыкает к новой цифре без стресса и продолжает уверенно продавать. 5/9 💎 Работа с VIP-сегментом Если курс валют резко скачет, стратегия разделяется: • Элитные услуги: Повышаем сразу на 10-15%. «У богатых всегда деньги есть». Этот сегмент наименее чувствителен к цене. • Средний/Низкий сегмент: Цены придерживаем, чтобы сохранить поток. 6/9 ⚖️ Балансировка «низа» Хитрый прием от Серова: Они не трогают самый дешевый сегмент до последнего. НО! Если видят, что спрос начинает массово перетекать на самые дешевые позиции (пациенты экономят) — они подтягивают цены именно на эти позиции. Так регулируется загрузка. 7/9 🗓 Тайминг решает Когда менять ценники? Серов советует делать это ДО начала высокого сезона. Например, поднять цены в конце августа. В сентябре может быть временный спад, но в октябрь-ноябрь (высокий сезон) вы войдете уже с новым прайсом, а врачи успеют к нему адаптироваться. Январь-февраль тоже кстати отличное время для этого 😉 8/9 🧠 Психология пациента Люди сейчас живут в режиме «инфляционных ожиданий». Все понимают, что дешевле не будет. Поэтому небольшое, но регулярное повышение воспринимается спокойнее, чем попытка клиники резко переложить все свои расходы на пациента за один день. 9/9 💡 Итог: 1. Забудьте про резкие скачки (20%+). 2. Дробите повышение: по 5% раз в квартал. 3. Это снимает блок у врачей — им не страшно называть цену. 4. VIP-услуги дорожают первыми. Перешлите команде, чтобы подготовить прайс вашей клиники к высокому сезону 🙌 А на этой неделе еще можно успеть получить удаление негатива о вашей клинике по акции за 1 т.р. вместо 5 т.р. — если вдруг пропустили: https://t.me/ideasclinic/235