Привет, друзья! 💙 Ну что, понедельник наступил, это повод собраться с силами и выдать Вам порцию полезных мыслей! ✨ Сегодня хочу поговорить о том, без чего невозможно выстроить эффективную команду, о мгновенной обратной связи (ОС). Заметила, что у селлеров с классной, результативной командой есть общая черта, они никогда не пропускают мимо глаз ошибки сотрудников. Сразу указывают на недочёты, и это работает! Расскажу на примере. Однажды мы помогали клиенту не только с подбором сотрудника, но и с его адаптацией, участвовали в установочной планерке, составляли регламенты и следили за тестовым периодом. У клиента было жёсткое правило - задачи выполняются на 100% и строго по ТЗ. Даже если есть микро‑помарка или мелкий недочёт, самому внести правки в 4 раза быстрее, чем ждать исправления. результат в целом приемлемый. Задача возвращалась на доработку и оставалась вработе, пока не была выполнена идеально. И знаете что? Уже через месяц сотрудник отработал все алгоритмы и вышел на стабильный уровень! 🔥 А теперь. обратная сторона медали. Часто селлеры думают так: «Ну мелочь же, не буду придираться. Сотрудник только входит в работу, может, не разобрался. В целом результат нормальный, доработаю сам. Авот если что‑то серьёзное, тогда скажу». Но в этом подходе кроется опасность. Для сотрудника недоработки становятся нормой. Если руководитель молчит, значит, все ок. Вы начинаете терпеть, накапливая раздражение. В какой‑то момент Вы взрываетесь, а человек не понимает, в чём проблема. В его голове ваши претензии возникают «на ровном месте». А вот что происходит, если давать ОС сразу: Сотрудник быстро корректирует работу и привыкает делать правильно. В компании формируется культура открытой коммуникации, где обратная связь это нормально. Помните, что сотрудники не телепаты. С ними нужно разговаривать, и тогда команда станет по‑настоящему эффективной! 💪 А как Вы даёте обратную связь? Делитесь вкомментариях!