ИИ в клиентской поддержке: от внедрения до реальных кейсов В сегодняшнем выпуске у нас в гостях Александр Скаковский, CEO и со-основатель Wikibot Вот что вас ждёт в этом выпуске: 01:50 – В чем отличие Wikibot от прямой интеграции с ChatGPT? 05:28 – Шаги интеграции и примеры использования 13:40 – Различия между GPT-4o и GPT-4o mini 17:10 – Цели внедрения ИИ в поддержку и этапы запуска 22:52 – Оценка генеративных моделей 29:00 – Как меняются правила игры уже сегодня 33:47 – ИИ и работа с негативными клиентами 35:52 – Уровни защиты от спам-атак 40:20 – О команде Wikibot 46:00 – Хранение и безопасность персональных данных 48:19 – Кейсы клиентов Смотреть на: 📺 YouTube 📺 RUTUBE 📺 VK Видео Оставляйте свои комментарии и делитесь впечатлениями 😊