🌯Международный сервис доставки Wolt объявил об уходе с рынка Узбекистана 🇺🇿 #узбекистан Со мной поделились постом из LinkedIn с коротким анализом причин ухода Wolt из Узбекистана. Да, рынки разные, да нужно знать специфику покупательского поведения, конкурентное окружение и цифровой контур и др. Но не думаю, что менеджмент Wolt этого не понимал. Wolt с 2022 года входит в группу DoorDash, Deliveroo (гигантов доставки), и вместе присутствуют в десятках разных стран от Канады, США, Австралии, Новой Зеландии, Европы, стран MENA…Они прекрасно понимают, что рынки разные. Ошибка Wolt проста — недостаточное количество инвестированных в Узбекистан ресурсов. Денежных ресурсов и временных. Игра цифр. У глобальных брендов всегда куча 📌 пинов на глобусе. И ограниченное количество людей, денег, времени. И это вопрос управленческого решения, какой рынок взять в приоритет. На каждом рынке либо неиспользованные возможности, требующие ресурсов освоения, либо конкурентное давление, и риск все потерять — ресурсы на удержание. Wolt зашел на рынок как-то неопределенно. Как потребитель и маркетолог я не видел работу над ростом знания, не видел ни системных бренд-кампаний, ни продуктовых. Какой-то тактический таргетинг баннерами в интернете тут, пару PR статей там, где-то между домами пыльные постеры «Мы доставляем». Не знаю ситуацию с продуктом, с работой с поставщиками, курьерской сетью, и тд, но думаю, что ситуация была примерно такая же, как с маркетингом. Wolt будто зашел в огромный лекционный зал, сел на последний ряд, не поднимал руки и надеялся, что его увидят, запомнят и полюбят. И на контрасте, Яндекс, при всем хаосе внутренних процессов, за несколько лет перевел на Узбекистан фокус сотен внутренних команд, открыл локальный офис, наладил GR, проинвестировал миллионы долларов, завел за супер короткий срок с десяток ключевых сервисов своей экосистемы. Яндекс знает, что заходить на рынок это дорого, но он делает это осознанно, и готов за ставку платить. Фокус на рынке — это выбор. Возможно ресурсы Wolt в моменте начали рваться, и они выбрали другие приоритеты. А возможно они надеялись на медленный органический рост. Но в части цифровых сервисов Узбекистан уже зашел на новый уровень конкуренции. Здесь без дела ничего долго лежать не будет. И конкуренция будет расти и в других секторах. Хотите заходить на рынок Узбекистана — будьте готовы инвестировать. @head_of_brand