От чего зависит окупаемость рекламы 📌 Окупаемость рекламы зависит от нескольких ключевых факторов: - Качественная настройка рекламы и использование релевантных креативов - Эффективность посадочной страницы сайта - Куда попадает заявка (почта, СРМ ) - Работа отдела продаж - Не очевидные факторы, такие как: качество товара или услуги, и возможность возвратов, которые могут повлиять на прибыль. 📌 Для демонстрации возможных проблем на каждом этапе, рассмотрим пример запуска рекламы Яндекс.Директ на сайте: 1. Начальные тесты сайта и оптимизация рекламы для достижения целевых показателей. Наша задача - найти связку, которая принесет лучшую стоимость целевого лида. 2. Заявки интегрируем в СРМ и помечаем # источника лида. Допустим “форма”, “звонок” или “мессенджер”. 3. Качество обработки лида менеджером. Ключевые действия: скорость обработки заявки, приветствие, контролировать звонок с клиентом, вести по этапу продаж, заполнить карточку по клиенту и ставить задачи для следующего шага. 4. Предложение товаров или услуг: вызвать доверие к продукту, показать выгоду, дать гарантию, закрыть "боль" клиента через продукт. 5. Оказать высокий сервис после оплаты. Быть с клиентом на связи на всех этапах. Сформировать у клиента приятное ощущение после взаимодействия с компанией. Итак, покупатель проходит несколько этапов перед покупкой. На каждом этапе, нужно обязательно отслеживать и контролировать. 📌 Вести отчетность и замерять: - конверсию сайта переходов в заявки - в заявках смотрим какая цена лида - как лид проходит по воронке продаж в СРМ - из ключевой воронки (допустим, "отправили КП" смотрим сколько переходит в продажи) - из продаж какой % возврат клиентов на повторную покупку