Как понять, какая структура отдела продаж нужна именно вам? Записал видео про оптимизацию структуры ОП. Разобрал три модели — от простой до многоуровневой. Одноуровневая Один менеджер ведёт клиента от лида до оплаты. Когда подходит? • Тестируете новое направление — нет смысла плодить структуру • Экспертные продажи (когда менеджер учится 5 лет, чтобы разбираться в продукте) • Премиум-сегмент — клиенты не любят, когда их перебрасывают между людьми • Только первичные продажи без допродаж (клиника пересадки волос, например) Двухуровневая Хантер закрывает первичку → передаёт фермеру → фермер монетизирует клиентскую базу. Подходит всем, у кого есть повторные продажи. Вариант для экспертных продаж: Лидоруб обрабатывает поток → передаёт квалифицированного клиента эксперту → эксперт продаёт. Зачем? Чтобы не загружать дорогого специалиста рутиной. Трёхуровневая Пресейл/лидоруб → хантер → фермер + помощники. Кому подойдет? • Большой поток лидов • Холодный обзвон по базам • Повторные продажи Сколько и кого нанимать? Лидорубов — по количеству лидов. Много лидов = большая армия. Мало лидов = хантер сам обработает. Хантеров — 1-2 человека. Позиция сложная для закрытия. Можно больше, зависит от объема рынка и задач. Фермеров — столько, сколько позволяет клиентская база. Это окупаемая инвестиция. Фермер зарабатывает себе на зарплату + генерит выручку + выполняет план. Помощники — разгружают команду от непродающих функций (счета, акты, документооборот). Стоят дешевле, чем фермеры. Важно! Фермеры — это деньги. Нанимайте их столько, сколько сможете загрузить клиентами. Какая структура у вас сейчас? Напишите в комментариях 👇