Понятно и удобно Часто встречается очень странная ситуация. В отеле проходит какая-то приятная акция, например, дети до определенного возраста бесплатно, скидка на СПА, подарок при заезде или еще что-нибудь. Казалось бы, надо трубить об этом изо всех утюгов, разве нет? Зачем иначе вводить эту акцию? 🤔 Но все не так просто. Большая машина двигается неспешно и в своем ритме. В результате, бывает так, что акция спрятана где-то на сайте или вообще появляется только в модуле бронирования, если человек удачно запросил именно эти даты и возраст гостей. И всё. Но ведь путь гостя не линейный, а порой весьма и весьма запутанный. Вы не знаете, откуда он к вам зашел и куда именно пойдет дальше, даже если у вас этот путь гостя во всех регламентах прописан. Люди такие люди, знаете ли 😏 К чему я это все. Если вы запланировали что-то приятное для гостя, эта информация должна быть везде. Всплывать окошком на сайте, быть в почтовых рассылках и в книге гостя в отеле, регулярно появляться в соцсетях в разных форматах (рилз, видео, текст, карточки и т.п.), в рекламе, креативах, пресс-релизах и в партнерках у блогеров. У потенциального гостя должен быть шанс ее увидеть. И желательно сразу понять, о чем речь: явки, пароли, промокоды, сроки действия, условия со звездочкой и прямая ссылка на них и на само бронирование – обязательно. Иначе можно увидеть и забыть, где именно. Или вообще запутаться при поиске правил и условий и уйти туда, где все понятно. Гостю не нужны замысловатые ИИ-конструкции с витиеватыми, но мутными описаниями. Нужно просто вовремя, четко и понятно. А дальше он сам все про нас посмотрит и почитает, если это то, что нужно. P.S. Спасибо большое всем, кто не ушел за время паузы в публикациях. Немного адаптировалась к текущему проекту и постепенно возвращаюсь к ведению канала 😉