Данный пост – набор вопросов и ответов?! Кого-то не устраивают наши цены. Ничего страшного – всем не угодишь. Всегда говорю: “Бестолковый видит только цену – умный понимает, что за этой ценой стоит (скрывается)”. И поэтому, к нам принципиально разное отношение у разных Групп Клиентов. Кто бы хотел, чтобы его близкого человека оперировал неумеха? Верю, что никто. Но машину доверить абы кому, для многих считается нормальным. Сейчас лезем в дизеля. Обучение обойдётся тысяч двести! Учимся для того, чтобы не менять всё подряд, и не уродовать машины Клиента. Кто будет оплачивать наше Обучение? Понятно, что Клиенты! Клиенты, которым важно, чтобы их машины обслуживали по-человечески. Я могу эти двести тысяч лишь проинвестировать ради будущего! Мне больше всего нравится определение слову «Инвестиция» – это отказ от потребления в пользу будущих доходов (умнее не скажешь). Когда пишу, был звонок, что изуродовали машину кувалдой при замене ступицы. До этого звонил человек, который посетил кучу Сервисов, в надежде найти проблему. Денег потратил немного (берут мало), но проблему не выявили. А время потратил – вагон. Вывод из всего этого: чтобы хорошо делать, надо в себя много вкладывать. И затраты эти перекладываются на Клиента, в виде цены, которую он платит. И от этого никуда не деться. Поверьте, ни один сильный Специалист не будет делать дёшево. К нему и задорого очередь. Искренне жаль тех, кто это не понимает.