👆Когда уже начнем считать Churn Rate (отток клиентов)? #Аняпишет Ребят, ну серьезно. Если вы готовы и дальше регулярно тратить деньги / время / и другие ресурсы на постоянное привлечение новых клиентов — можете даже не смотреть этот видеокружок. А если вы в адеквате, то следующую фразу надо татуировкой где-то залепить: «Сокращение оттока клиентов должно быть одним из ключевых направлений в любом бизнесе, независимо от его размера и ниши» (Говорю вам как человек, который уже 16 лет в маркетинге. Можете ещё сходить воооот сюда и почитать мою свежую статью на эту тему).