Маркетинг или продажи: кто главнее в компании? #Аняпишет Вечный спор маркетологов и продажников можно уже на мемы разносить. Но ответ тут один: никто не главнее! Эти два отдела существуют в одной компании ради единственной цели – увеличения прибыли. Поэтому они должны «дружить в десны» и помогать друг другу. Рассказываю, как это сделать: 🔘1. Совместно нужно сесть и определить КТО наш клиент — это поможет спланировать маркетинговую стратегию. Если это понимание отличается, то все ваши лиды будут нецелевыми. 🔘2. Маркетинг, расскажите ОП, какими инструментами вы будете привлекать этого клиента. Что клиент будет видеть, с какими материалами касаться до звонка менеджера. От этого зависит дальнейший скрипт разговора с лидом и закрытие в сделку. 🔘3. Отдел продаж, пожалуйста, ВСЕГДА приходите с фидбэком по качеству лидов не в формате «они плохие!», а в формате типизации причин неудачной сделки. Маркетингу это поможет супер быстро изменить или адаптировать свои кампании. 🔘4. Совместный контент. Маркетинг, как правило, взаимодействует с аудиторией теоретически. А практически с ней общается ОП и он может понять, что не хватает лиду для догрева/закрытия сделки: кейсов, гарантий. 🔜Отдел продаж, отдайте маркетингу всю эту информацию! Это бесценный кладезь для докрутки сайтов/воронок/офферов/рекламных кампаний и тд. 🔜Маркетинг, обеспечьте ОП кейсами, презентациям и т.д. 🔘5. И самое главное: научитесь понимать язык друг друга. Я вообще советую завести единую таблицу (лучше конечно CRM), куда стекаются данные от обоих отделов и можно моментально реагировать/генерить/улучшать. Делайте регулярные созвоны по обмену компетенциями. — ОП учат маркетинг техникам продаж, скриптам, работе с возражениями, — а маркетинг рассказывает про целевую аудиторию, офферы, тестовые гипотезы, новые каналы трафика и много чего еще. Короче, чем быстрее вы начнете дружить, тем быстрее ваши планы начнут перевыполняться, а прибыль компании расти.