В какой-то момент жизни (и бизнеса) очень чётко понимаешь одну простую, но болезненную вещь: для всех хорошей ты не будешь никогда. Как бы ты ни старалась быть: • хорошим руководителем, • адекватным предпринимателем, • нормальным человеком, • внимательной, корректной, спокойной, для кого-то ты всё равно будешь: грымзой, токсичным начальником, несправедливой, злой сукой — список можно продолжать. И самое интересное — внутри у тебя при этом может вообще не быть злости 😇 Ты можешь искренне хотеть, чтобы всё работало, чтобы людям было комфортно, понятно и по-человечески. Я в последнее время очень остро это замечаю на людях, которые приходят работать в агентство. Чаще всего я «плохая» именно для тех, кто у нас НЕ задерживается. И если быть честной — не задерживаются они не потому, что я злая или неадекватная. А потому что: • не выполняют дедлайны, • не выходят на связь в рабочее время, • теряются в задачах, • не предупреждают, что пропадут, • работают хаотично и без структуры. А ПЛОХАЯ И ЗЛАЯ КОНЕЧНО ЖЕ Я! 😆 При этом – и это важно – у нас в агентстве есть люди, которые работают со мной по 3–5 лет. А это доказательство того, что у нас классно работать)) Есть те, с кем мы расходимся абсолютно спокойно: благодарим друг друга, признаём, что не сошлись, и идём дальше. Человек хорошо работал, выполнял обязательства, но, возможно, не хватило опыта, уровня или экспертизы — это нормально 🙃 В таких случаях я закрываю все свои фин.обязательства перед человеком и без проблем пишу рекомендации, и мы расходимся без драмы! Для меня это – идеальное завершение сотрудничества и признак адекватности, взрослости) Но бывают и другие кейсы. Когда вы либо толком не успели поработать, либо прошло 2–3 недели, и человек: • пассивно агрессирует, • забывает задачи, • не держит сроки, • пропадает без предупреждений. И в момент, когда ты приходишь с нормальным разговором в стиле: «Слушай, давай разберёмся, что вообще происходит», ты внезапно становишься: плохим начальником, токсичным руководителем и грымзой. Хотя ирония в том, что в моем агентстве регламентов больше, чем у многих компаний. Я собираю их больше года, постоянно дописываю, обновляю, перерабатываю. Все сотрудники их получают. Все с ними знакомятся. Но, как показывает практика, читать и соблюдать – это разные вещи. И да, для таких людей ты, конечно, плохая. Самое сложное для меня во всём этом — мне до сих пор тяжело быть для кого-то плохой. Я правда боюсь быть неэффективной, не такой, жёсткой, несправедливой. 👋🏻 Привет, тревожность. Я часто перепроверяю себя: даю читать свои сообщения третьим лицам, переслушиваю голосовые, спрашиваю: «Я перегнула? Я была агрессивной?» И в 99,9% случаев слышу: «Настя, всё ок. Ты говоришь нормально. Спокойно. По делу.» Но человек всё равно может отвечать пассивной агрессией. И со временем ты начинаешь понимать: это не про тебя. Это про него. Принять это – до сих пор сложно. Но, кажется, это один из обязательных навыков взрослого руководителя. И ещё одна мысль, которую я очень поддерживаю. Как сказала @tomas_ana — нового сотрудника нужно нагружать по максимуму в самом начале. Потому что: в начале человек максимально мотивирован, хочет быть лучшим, старается, показывает свой максимум. Таким эффективным, как в первые недели, он не будет уже никогда. И это самый честный момент, чтобы понять – вы совпадаете или нет. И вот к чему я в итоге прихожу снова и снова: сколько бы ты ни старалась, для кого-то ты всегда будешь плохой. И, возможно, взросление — это не перестать переживать, а перестать подстраивать свою систему, регламенты и структуру под тех, кому она изначально не подходит. Йес?