Привет! На связи Chat2Desk — экосистема удобных бизнес-коммуникаций Если не успели заглянуть к нам на стенд, рассказываем, кто мы и чем занимаемся. Сейчас как никогда важно грамотно управлять каналами коммуникации, чтобы не потерять свою аудиторию. Мы создаем омниканальную платформу, которая помогает выстраивать работу с клиентами от первого обращения до повторных продаж: объединяем все каналы коммуникации, автоматизируем рутину, чтобы конверсия росла на каждом этапе. В платформе всё для работы с клиентами: — Чат-центр со всеми мессенджерами: Telegram, MAX, Avito, VK — клиенты пишут где удобно им, а вы работаете с обращениями в одном окне. — Телефония прямо в интерфейсе: звонки и переписка хранятся вместе, история общения всегда под рукой. — Чат-боты отвечают мгновенно и берут на себя типовые вопросы: в наших кейсах это сокращало время ответа с 40 минут до 60 секунд. — Тикетная система, чтобы сложные запросы не зависали и доходили до нужного сотрудника. — Корпоративный мессенджер для общения внутри команды. Коллеги и клиенты в одном приложении, без лишних вкладок. — Аналитика и мониторинг: руководитель видит загрузку операторов и картину по обращениям в реальном времени. Хотите разобрать, как это работает в вашем бизнесе? Дарим 7 дней теста и аудит ваших задач. Напишите нам 👇 Ссылка на бота