Задача ключевых результатов перевести качественное в количественное, сделав «туманные» формулировки в цели понятными. Кроме того, они отражают результат, а не прогресс. Чтобы лучше разобраться в KR давайте посмотрим, какими они бывают: 1️⃣ KR базового уровня. Применяется, когда у вас нет стартового значения, а цель — научиться считать результат. Запишите в стартовое значение "Нет данных", а в целевое значение "Научиться считать" 2️⃣ Измеримый KR. У вас есть стартовые данные, есть целевое значение. Чтобы достичь цели, вы хотите "увеличить", "сократить", "вырастить", "найти" и так далее — это и будет вашей работой 3️⃣ Интервальный KR. Его отличие от измеримого в том, что вы хотите удержать стартовое значение в некотором диапазоне. Например, стартовое значение "нагрузки на сервер" равно 75%, а целевое значение удержать её между 55% и 65% 4️⃣ Веха-KR. Используется, когда результат варьируется между "получилось" и "не получилось", когда для измеримости требуется определенная шкала. Например, вы хотите вывести продукт на европейский рынок. Тогда шкала может быть такой: Start — не вывели ни в одной европейской стране Base — вывели в 10 странах Stretch — вывели во всех странах Европы Обратите внимание, что Вехи измеряют активности, а не конечный результат. Таких OKR не должно быть слишком много, иначе OKR превратится в инструмент для управления проектами, что не является его предназначением. Кстати, Base и Stretch в этом примере представляют из себя шкалу амбиций📊, цель которой — дать перспективу на ваши KR и показать, что вы считаете действительно амбициозным результатом. В ней Base означает достижение хорошего результата, когда мы реально молодцы и достойны похвалы. А Stretch — невероятный результат, мы превзошли себя и достойны восхищения. В то же время, только в Вехе шкала амбиций будет походить на процент выполнения — помните, что она про другое. Достижение любого уровня шкалы уже результат, соразмерный вашим амбициям за период, на который поставлен OKR. 5️⃣ Сдерживающий KR. Его цель не дать ситуации выйти из-под контроля в погоне за хорошими результатами. Допустим, у вас есть KR "Продажи увеличились с 5 000 до 10 000 клиентов в месяц". В теории, можно "хакнуть систему" и добиться цели просто радикально снизив цены на продукт. Чтобы исключить это, можно поставить KR "Средний чек не ниже 3500 рублей" Определив, какие Key Result 📈 вам подойдут, следует найти их целевое значение. В этом поможет тренд: вероятное значение результата, если вы продолжите работать как сейчас. Поставьте целью оторваться от тренда в лучшую сторону — это будет мотивировать менять методы работы и улучшаться. Например: сейчас цифра продаж — 500$ в месяц. Если я ничего не буду делать и просто продолжу торговать, она повысится до 550$ в месяц за счет сезонного спроса. Я поставлю цель достичь 1000$ в месяц, чтобы мотивировать себя думать иначе и пытаться достичь большего. А вот и примеры хороших и плохих KR: 👎 "Зарабатывать 10 млн": Это плохая цель, потому что она призывает «работать усерднее». Это просто верхнеуровневый KPI. OKR должен быть рычагом, за счет реализации которого 5 млн превратятся в 10 млн 👍 "Успешно выйти на рынок Европы": Хорошая цель, потому что это гипотеза развития бизнеса. Отвечает на вопросы «что», «как», «на что упор» 👎 Переработан сервис X: Непонятно как измерить выгоду от переработки. Выглядит как задача, пропихнутая в OKR 👍 5 релизов в неделю без потери качества: Метрика непрерывна, можно измерять максимально часто. Такой KR подойдет, например, к цели "Повысить частоту релизов" На сегодня остановимся на этом, делитесь вашим мнением о постах через реакции и комментарии💛