Как исследования клиентов почти вдвое снизили стоимость продажи Делали мы как-то исследование для производителя детских товаров: они добавляют на упаковки образовательные интерактивы. Кейсу уже больше года, но расскажу еще раз) В аудиторию закопались глубоко, как могли: провели 80+ интервью с родителями в несколько этапов. Спрашивали про все: как воспитывают детей, что важно при выборе, что бесит, какие работы закрывают покупки товара (JTBD) 🧸 Мы собрали всю эту «сырую правду» от родителей — и положили её прямо в рекламные креативы В рекомендациях заказчику прописали, какие формулировки нужно использовать в тексте и баннерах. Где-то заказчик взял прямые цитаты респондентов из отчета и добавил в креативы И вот вместо "фантазий" про одобрено такими-то экспертами и т д в рекламе появились реальные инсайты покупателей об их проблемах. И цена привлеченной продажи упала: CPA снизился с ~800 ₽ до ~450 ₽ Вот часть инсайтов: 💡современным родителям важно уважительное отношение к детям, они не хотят заставлять что-то делать "через не хочу" 💡им важно снижать время детей в телефонах 💡хотят быть не "надсмотрщиком", а классным взрослым, с которым хочется проводить время В общем, иногда самый сильный креатив — это не придумать что-то «красивое», а просто честно отразить то, что уже происходит в голове у покупателя)