Как перестать быть «мамой» для флористов и администраторов Знакомо чувство, когда сотрудники больше похожи на детей, чем на профессионалов? Когда без вас не решается ни один вопрос — от сборки букета до общения с клиентом? Флорист по любому поводу спрашивает "Как лучше сделать?", при том что работает давно. Очень похоже на: «Мам, помоги», правда? Сотрудники постоянно косячат и не выполняют задачи. На вопрос «Почему так вышло?» — либо тишина, либо оправдания в стиле: «Не успел», «Был поток», «Я думал, можно так». В итоге владелец цветочного бизнеса постоянно включён во всё: проверяет букеты, переписывается с клиентами, решает конфликты, контролирует смены и закрывает чужие ошибки. Ресурс быстро заканчивается, а бизнес начинает держаться не на системе, а на вас. И тут появляется мысль: «Наверное, нужно менять сотрудников». Но правда в том, что смена флористов редко решает проблему. Во многом «детское» поведение команды формируется тем, как вы ставите задачи и как реагируете на вопросы и ошибки. 👉 С ответственностью и мотивацией сотрудников мы работаем на курсе «Идеальный руководитель». Сегодня мы стартовали, но до четверга еще можно присоединиться к текущему потоку. На курсе вы: ✔️ научитесь выстраивать управление цветочным бизнесом так, чтобы сотрудники думали и принимали решения сами, ✔️ перестанете быть «мамой» для флористов и администраторов, ✔️ выстроите понятную систему задач, ответственности и контроля без постоянного давления, ✔️ освободите своё время от операционки и «тушения пожаров». В результате: ➡️флористы уверенно собирают заказы и следят за витриной без постоянных вопросов, ➡️администраторы замотивированы на повышение продаж и улучшение сервиса ➡️ смены работают стабильно и без вашего постоянного присутствия, ➡️Количество форс-мажоров уменьшается, а оставшиеся решаются без вашего участия ➡️ бизнес успешно работает даже тогда, когда вы не в магазине и не в городе. 🎁Бонус для ваших сотрудников — курс «Идеальный флорист» в подарок. База знаний коммерческого флориста: от приёмки и выкладки цветов до скриптов общения с покупателями. Осталось 4 места. Если вы хотите, чтобы цветочный бизнес перестал держаться только на вас — сейчас самое время присоединиться. 👉 Присоединиться