Заставляйте клиентов возвращаться Важно не то, сколько денег приносит один клиент за раз, а сколько он приносит за всю свою жизнь. В основе этого принципа лежит «мантра», согласно которой нужно спрашивать клиентов о том, чего они хотят, и давать им это снова и снова. Делайте клиентов постоянными. И вы выиграете.