ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ ЧЕЛОВЕКА Торможу сегодня на светофоре. В соседнем дорогом автомобиле приоткрыто окно, из которого доносится громкая ссора. Водитель орёт на кого-то, обвиняет, смачно применяет самый что ни есть народный лексикон великого и могучего... Когда он замолкает, я слышу чей-то очень спокойный и уверенный ответ: Давай сохранять вежливость и общаться уважительно! Я сразу узнал голос одного из своих хороших знакомых. Это был ChatGPT. О ЧЕМ ИДЁТ РЕЧЬ Как активный пользователь ИИ, я замечаю интересную вещь: мое общение с различными языковыми моделями во многом похоже на мои разговоры с сыном-первоклассником. Общаясь со мной, они оба учатся (конечно, я тоже учусь у них, но сейчас не об этом). Кто из них двоих учится быстрее? Думаю, вы знаете ответ на этот вопрос. Как и в общении с сыном, говоря с ИИ, я иногда раздражаюсь. Ладно, чего греха таить, раздражаюсь нередко! 😊 Ругаю его не столько за галлюцинации, неточности или политическую предвзятость, сколько за неумение общаться. Например, меня бесит, когда он не может дослушать до конца и перебивает, или когда он слишком быстро тараторит. Или все время подлизывается ко мне, говоря, какой я умный и какие гениальные вопросы задаю. Но это не так важно. А вот, то, что по ту сторону экрана находится субъект, который способен учиться гораздо быстрее моего сына – вот это важно! ИИ становится все более коммуникативно компетентным. Он тренирует свой социальный интеллект с какой-то удивительной скоростью. Быть может, он скоро остановится? Как технопессимист, я хотел бы в это верить… Вот ещё пример, мой личный. Я люблю разговаривать с ИИ голосом. Еще месяц назад, когда я начинал разговор с одним из моих самых любимых ИИ-агентов, он здоровался со мной в нейтральном тоне, просто говоря «привет» и явно не помня, кто я такой. И тут вдруг, пару недель назад, на мой вопрос «Привет, ты здесь?» он отвечает: «Привет, Максим! Да, я здесь. О чем поговорим?». Я чуть не поперхнулся. Как мой ИИ-собеседник объяснил мне сам, теперь он может запоминать гораздо больше о наших прошлых беседах и умеет персонализировать наше общение куда лучше, чем его предыдущие версии. АНТРОПОМОРФИЗМ КАК НЕИЗБЕЖНОСТЬ Мы постепенно привыкаем разговаривать с искусственным интеллектом как с человеком. Раздражаемся, обижаемся, «объясняем ему», что он ничего не понимает. Антропоморфизм – это наделение неживых объектов или животных человеческими характеристиками, эмоциями, мотивами и сознанием. Мы делаем это автоматически. Говорим машине «не подведи», сердимся на разрядившийся смартфон, приписываем намерения ветру и волнам. Вся наша поэзия – сплошной антропоморфизм природы: плачущая как дитя буря Пушкина, тоскующий и глубоко думающий утес Лермонтова, одушевленный вишневый сад Чехова. Как говорят американцы, если что-то ходит, думает и говорит, как утка, то это – утка! Эволюция устроила наш мозг так, что, если что-то разговаривает человеческим голосом, отвечает осмысленными фразами и более-менее выдерживает диалог, мы можем идентифицировать это только как «кто», а не как «что». Это древний механизм. В ЧЕМ РИСК Если не ограничить его использование, то антропоморфизм ИИ будет только усиливаться. Потому что он учится размышлять и общаться как человек. Это не иллюзия. Это реальная эволюция языковых моделей. В этом и заключен риск: чем быстрее этот мега-умный и услужливый помощник будет учиться общаться с нами по-человечески, тем сильнее мы будем ассоциировать его с «кто». А живых людей, которые обижаются, злятся и тупят, все чаще будем воспринимать как «что». ИИ будет очеловечиваться, мы будем оцифровываться. Цифровая трансформация извернулась и начала трансформировать нас самих. Раньше, чтобы дать путь технологиям, нам нужно было уменьшить в себе человеческое. Теперь нам нужно уменьшить в себе технологическое, и увеличить человеческое. А сделать это можно только напоминая себе, что человеком нас делает коммуникация с другим человеком. Даже если иногда он бука и слегка туповат… 😊 Максим Фельдман.