КАК ОБОГАЩАТЬ БАЗУ КЛИЕНТОВ КОНТАКТАМИ Контакт с клиентом - основной инструмент, без которого у бизнеса у нет влияния, нет диалога, нет бренда. Настоящий рост начинается там, где вы перестаёте “арендовать” клиентов и начинаете строить собственную экосистему. А для этого нужно постоянно собирать контакты своей целевой аудитории. ВАША БАЗА КЛИЕНТОВ - ЭТО НЕФТЬ, КОТОРУЮ ВЫ НЕ КАЧАЕТЕ Вот несколько способов как это делать: ▪️Онлайн-каналы: сайт и e-commerce ➖Pop-up с оффером при первом визите (скидка на первый заказ, ранний доступ к коллекции, гайд) ➖Wishlist - просим email, чтобы "уведомить о наличии" ➖Квиз на подбор стиля/капсулы - в обмен на результат берём контакт ➖Форма предзаказа новой коллекции до официального релиза ➖Регистрация аккаунта при оформлении заказа ➖Регистрация в программе лояльности ▪️Соцсети ➖Лид-формы в таргетированной рекламе - работают лучше, чем редирект на сайт ➖Геймификация в Stories: тесты со сбором контактов в финале ➖Закрытые Telegram-каналы для "своих" - вход по email/номеру ▪️Контент-механики ➖Style guide - скачать можно только после подписки ➖Вебинары и онлайн-шоурумы с дизайнером ▪️Офлайн-каналы: точки продаж ➖Карточка клиента при покупке (имя, email, дата рождения - для персонального поздравления) ➖QR-код на чеке / упаковке / в примерочной / у кассы с оффером / подарком ▪️События ➖Презентации коллекций, trunk shows, pop-up stores - регистрация обязательна ➖Коллаборации с другими брендами: совместные ивенты = обмен аудиторией ➖Фотозоны с отправкой фото на email (работает на ура) ▪️Партнёрства ➖Кросс-промо с бьюти, lifestyle, фитнес-брендами - обмен базами через совместные активации ➖Шоурумы мультибрендов - сбор контактов на стенде ➖➖➖➖➖ ❗️❗️❗️ Какие способы сбора контактов для базы клиентов используете вы? Проверьте по этому мини-чек-листу. А если вы хотите получить стратегию для системной работы с базой клиентов для своего бизнеса / бренда - приходите на консультацию. Пишите в лс.