Почему иногда не получается повлиять на сотрудника, коллегу или руководителя? Ну во-первых, давайте сразу договоримся - поменять людей практически невозможно. Да, под влиянием среды и давления можно, но это, часто энергозатратно. Что мы можем, как руководители, коллеги и начальники, так это - переубедить делать или думать по другому. Чтобы человек сам это решил. Да, вроде бы это тоже влияние, но более экологичное что ли. Почему же иногда не получается переубедить человека, хотя все твои аргументы разумны и ситуация (для тебя) прозрачна! Причин много, но мне кажется, в основе своей лежит доверие. Я не буду слушать человека и пытаться поменяться, если я не доверяю тому, кто пытается меня в чем-то убедить. Иными словами - прежде чем влиять и убеждать человека - убедитесь, что между вами сформировался определенный уровень доверия. Доверие очень сложная штука. Нет четкого рецепта, как сформировать доверия между руководителем и сотрудником, но есть несколько работающих вещей: 🖐 Прозрачность. Если ты хочешь увеличить доверие - трать время на объяснения причин принятия своих решений, изменений в компании. Объясняй свои цели, планы, действия. Комментируй подробно увольнения в своей команде, объясняй смыслы. Это точно позволяет понять тебя, как руководителя, лучше. 🖐 Будь на связи и будь оперативен. Это позволяет верить, что проблемы и сложности коллег и сотрудников тебе небезразлично 🖐 Интересуйся работой своих сотрудников в деталях, задавай вопросы, проси объяснить тебе, как конкретно и что работает. Обычно доверяют тем, кто разбирается в деталях 🖐 Выполняй обещания либо объясняй что сделал для их выполнения, если выполнить их не удалось. Мы неидеальны, иногда не удается сделать, то, что обещал, но описание того, что делал и почему не получилось людям важны 🖐 Сделай тоже, что и сотрудник. Встань за прилавок, сходи к клиенту на встречу, внеси данные в систему - свой чужой правил работает всегда 🖐 Общее - просто будь небезразличен 🖐 Общее 2 - уважение. Не обесценивай, не манипулируй И вот тогда, когда достигнут уровень доверия, который позволяет тебя, как руководителя или коллегу слушать, вот тогда есть шанс убедить, донести правильную позицию и повлиять на действия сотрудника или коллеги, или, чем черт не шутит - руководителя. А как вы формируете доверие? Что делаете для этого?