Что ж, начнем экономику опыта в этом году с доверия, которое с каждым днем становится все важнее как смысл, ценность, навык. Будем много работать с этим году в разных проектах - от контента до бренда работодателя, личного бренда и программ EX+ Клуба. Что важно понимать, когда мы работаем с доверием. То, что оно стало децентрализованным. Децентрализованное доверие - это концепция, при которой доверие формируется не через одну центральную структуру или авторитет (например, государство, крупный бренд или организацию), а распределяется между множеством независимых участников, сообществ и источников информации. Сейчас всё больше людей опираются на собственный опыт и отзывы близкого окружения. Причина проста — в эпоху социальных сетей каждый покупатель становится микромедиа: он делится впечатлениями, ставит оценки и формирует репутацию продуктов и компаний в режиме реального времени. Мнение лайфстайл-блогера, отзыв друга, рецензия коллеги нередко оказываются весомее официальных коммуникаций бренда. Значит ли это, что крупному бизнесу больше не стоит инвестировать в бренд? Наоборот: просто акценты смещаются с масштабных кампаний на искренний опыт пользователя. Это касается не только покупок, но и выбора работодателя. Современный работник выбирает компанию по реальным историям сотрудников — по их постам, комментариям в соцсетях. Официальный имидж работодателя теперь лишь отправная точка, а главным аргументом становится живой опыт и отношение людей внутри коллектива. То же самое происходит и с личным брендом. Ваша репутация складывается не только из официальных рекомендаций, резюме и самопрезентаций, а из опыта взаимодействия с вами большого числа людей из разных сфер, которые охотно делятся им публично. Один негативный (или положительный!) отзыв бывшего коллеги, отзыв клиента в открытом канале, рецензия на совместный проект — всё это имеет свой вес. #экономикаопыта #hrбренд #личныйбренд