Как за 7 дней вскрыть скрытую неэффективность в отделе продаж Без найма консультантов, без глобальных реформ. Только цифры и наблюдение. День 1. Выпишите воронку целиком. Все этапы — от лида до оплаты. Если этапы размыты или каждый понимает их по-своему, у вас уже проблема. День 2. Посчитайте конверсию по каждому этапу. Где самое большое падение? Именно там теряются деньги, а не в целом плохо продаём». День 3. Проверьте скорость реакции. Сколько времени проходит от заявки до первого контакта? Просрочка даже на 30–60 минут может стоить десятков процентов конверсии. День 4. Послушайте 10 звонков подряд. Не лучших. Случайных. Вы быстро увидите: • нет структуры • нет фиксации следующего шага • менеджер болтает, но не ведёт к сделке День 5. Посмотрите структуру выручки. Сколько продаж со скидкой? Какой средний чек у каждого менеджера? Кто продаёт маржу, а кто просто объём? День 6. Разберите потерянные сделки за месяц. Не дорого, а конкретно: на каком этапе и почему клиент ушёл. Часто выясняется, что половину сделок никто даже не пытался дожать. День 7. Сравните активность и результат. Кто делает больше действий? И кто приносит больше денег? Вы удивитесь, насколько это разные люди. За 7 дней вы увидите главное: Проблема редко в плохом рынке! Чаще в отсутствии контроля и фокуса. Продажи начинают расти не тогда, когда менеджеры работают больше. А когда их работа становится измеримой и управляемой.