Почему продажи в лоб работают так же хорошо, как фраза «давай поженимся» на первом свидании. Если бы продажи в лоб работали, вся реклама выглядела бы так: «У нас крутые велосипеды. Мамой клянусь. 50000 рублей. Покупайте». Happy end. Но мир устроен иначе. Человек покупает не товар. Он покупает комфорт, статус, ощущение принадлежности, эмоции. Продажа в лоб - это попытка поставить телегу впереди лошади. Вы требуете решения («купи!»), не сказав главного: а зачем человеку вообще нужна ваша телега и почему он должен покупать ее именно у вас? Любая покупка - это путь. От полного безразличия до чека. Тут помогает базовое знание психологии и Лестница Ханта - маркетинговая модель, которая описывает путь клиента от полного незнания продукта до его покупки. Представим, что мы с вами продаем велики. Пройдем по шагам путь «холодного» клиента и подумаем каким контентом можем триггерить его на каждом этапе: 💎Этап Безразличие. Человек живёт без мысли о велосипеде. Что делать: Создать лёгкий дискомфорт. Контент: пост «Проверьте осанку после года в офисе: если стали сутулым ставьте +». Ни слова о велосипедах. 🤫 💎Этап Осознание проблемы. «Да, сидеть целый день - плохо. Надо что-то делать». Что делать: Связать проблему человека с миром решений. Контент: пост «Почему спортзал - насилие, а йога не спасает спину. Есть третий путь: кардио на воздухе, которое не ощущается как тренировка». 💎Этап Поиск решения. «Ладно, возможно, велосипед. Но какой?» Что делать: Стать главным справочником, а не продавцом. Контент: Гайд «3 типа велосипедов для новичка». 💎Этап Сравнение. «Смотрю несколько моделей. Чем этот лучше?» Что делать: Сместить фокус с цены на ценность. Контент: Видео «За что стоит переплатить при покупке велосипеда, а какими можно пренебречь». Подпись под видео: неочевидные факты, о которых мало кто думает наперед. 💎Этап Выбор. «Эта модель - оптимальна для меня. Наверное». Что делать: Убрать последние сомнения. Контент: пост-кейс «Как Александр купил этот велосипед для парка с сыном, а теперь ездит на работу и экономит на бензине». 💎Этап Покупка. Человек нажимает «купить». Что делать: Обеспечить позитивный опыт взаимодействия с вами: от кнопки «купить» на сайте и удобной формы заполнения данных, до упаковки товара. 💎 Этап Лояльность. Что делать: Превратить транзакцию в отношения. Контент: Пост-продажное общение (отслеживание посылки, чек-лист по уходу за велосипедом, приглашение в клуб владельцев). Цель: сделать клиента адвокатом бренда, который сам приводит друзей и готов покупать допы (сумки, фары и т.д.). Вывод: Если вы кричите «КУПИ!» человеку на этапе безразличия - вы спамер. Если пытаетесь дожать на этапе поиска решения - вы террорист. А если вы ведёте его по этой лестнице - вы архитектор его решения. Вы не продаёте. Вы помогаете купить. И делаете это виртуозно! 👏