На прошлой неделе я вела свою программу в Кочубее. Каждый раз иду делать программы для вузов с внутренним сопротивлением. Потому что работать со взрослыми людьми с туннельным видением — это сложно. Особенно когда есть опыт, регалии и любимая фраза: «Мы и так всё знаем. Просто почему-то не работает». Мой опыт – это продуктовый подход, где мы генерим кучу гипотез, стараемся их приоритезировать и идем реализовывать. В вузах часто другой опыт: сначала делают, потом долго объясняют, почему иначе было нельзя. Именно из-за этого скепсис на старте — базовая настройка. Один коллега честно сказал, что маркетинг — это вообще что-то плохое. Окей, зато честно! Самый важный момент происходит, когда я говорю: «Сейчас я делаю с вами то же самое, что вы делаете со своими абитуриентами. У вас нет потребности учить маркетинг. Моя задача — аккуратно её сформировать». На этом моменте мы переходим от абстракнтых штук к их опыту. А потом кто-то говорит: «Подождите… у нас ведь реально есть эти процессы». И путь абитуриента внезапно становится видимым. Самое ценное начинается потом — когда люди между собой честно обсуждают факапы и то, что давно не работает. Эта программа критически нужна тем, кто хочет новый результат, но годами делает одно и то же. Потому что если не менять понимание, ничего не меняется на практике. Осознавая это, мне становится лучше, что я все-таки кому-то помогаю не терять самое ценное – время.