Хотите кому-то помочь? Замолчите и слушайте! В одной из предыдущих заметок мы говорили о том, что необходимо знать заботы и тревоги руководителя, чтобы через их призму получать ресурсы и полномочия для реализации необходимых мероприятий в своей зоне ответственности. Приходите не с проблемами, а с альтернативами их решения. Говорите на языке денег, понятном руководителю. Однако справедливо и обратное. Вы — технический руководитель, хотите повысить культуру труда на предприятии, эффективность работы своих подчинённых, внедрить лучшие мировые практики в сфере ТОиР и надёжности. Для этого вы находите замечательных консультантов, проводите обучение, лоббируете включение в штат новых единиц специалиста по надёжности и планировщика. Но вместо благодарности получаете ожесточённое сопротивление коллектива. Почему так? Инженер по ТОиР, ставший специалистом по надёжности, вдруг оказывается ответственным за промышленную безопасность, охрану труда и ещё десяток направлений. Обучать мастеров ему вообще страшно, потому что они готовы забросать его опостылевшими чек-листами, регламентами и нормативами. Он слабо осознаёт, что нужно делать, но отчётливо понимает, что скоро за невыполнение чего-то будет уволен. Опытнейший слесарь 6-го разряда, назначенный по Доку Палмеру планировщиком, мало того, что ушёл сам, так даже разговаривать не хочет. Потому что не знает, за какую провинность его наказали этой должностью с меньшей зарплатой и проклятой вознёй с бумажками. Пришедшая на его место девочка из института, как чемодан без ручки — выгнать жалко, а толку никакого. Её планы выполнения работ рабочие используют совсем по другому назначению. Все наработки консультантов таят как весенний снег сразу после оплаты услуг. Также стремительно пикируют показатели работы. Хочешь помочь? Заткнись и слушай! Услышь своих людей! Их депремируют за СИЗ, которых нет. У них нет инструмента и навыков, чтобы вкладываться в невесть из какой сказки взятые нормативы. Все твои начинания приходится закрывать вполовину укомплектованным штатом, что ведёт только к дополнительной суете, ИБД. А работу когда делать? Это не значит, что стремление к лучшим мировым практикам — неверный путь, но начинать нужно с базы, с фундамента, а не искать «волшебную таблетку». Послушай тех, кому хочешь помочь. Одень их робу. Твоя задача — прежде всего, обеспечить всем, что необходимо для их тяжёлого труда. Труда, культуру которого можно только вырастить, но никак не насадить!