Из администратора - в топ управленцев России по версии Сколково. Честный путь Аделии Рамазановой @Adeliya_ram Второй выпуск рубрики #отпервоголица@e_lubimova В которой мы делимся историями наших выпускников и экспертов -живыми, честными и без приглаженности. Аделия начинала с должности администратора салона красоты и медсестры. Прошла через два декрета, развод и развал собственного бизнеса. А сегодня Аделия Рамазанова - главный врач сети многопрофильных клиник, эксперт по коммуникации в медицине, наставник 50+ врачей и выпускница нашего курса МИНИ-МБА. В 2022 году её имя вошло в топ-5 управленцев в медицине по версии Сколково. Как ей это удалось? Мы попросили Аделию честно рассказать свою историю - без прикрас,так,как оно есть. ☝🏻«Самым страшным была неизвестность» 15 лет в любимой клинике ДРКБ - огромный срок. Стабильность, статус, уважение. Но внутри уже зрело ощущение, что это не всё. «К тому времени я уже состоялась как врач, и мой мозг требовал решения более сложных и интересных задач. А ещё были вера в себя, понимание, что смогу успешно работать в режиме многозадачности, ну и амбиции наверное». Коллеги говорили: в коммерции денег нет, это ненадёжно. Но родители и муж были на её стороне. И этого хватило, чтобы решиться. «Самым страшным - наверное, страх неизвестности при переходе на следующий этап и набитые "шишки"». 🎯«Я хочу руководить» В маленькую коммерческую клинику Аделия пришла без опыта в частной медицине. И сразу заявила о своём желании руководить. «Поскольку я сделала шаг из рядового врача сразу на позицию исполнительного директора в частной клинике, пришлось с нуля осваивать вообще всё устройство и алгоритм работы коммерческой медицины. Искала информацию буквально по клочкам, вебинары, статьи и т.д.». Сегодня, оглядываясь назад, она понимает: именно тогда ей больше всего не хватало системного подхода. 📚Зачем состоявшемуся руководителю учёба? На курс МИНИ-МБА Аделия пришла, уже имея огромный опыт и признание. «Во-первых, впечатлило наполнение программы. Конечно, нельзя объять необъятное, но я фанат своего дела, а таким хочется всё и сразу. Во-вторых, мне важно быть на волне, а Евдокия собрала и выдала прям сливки из знаний и представителей российской коммерческой медицины». Самым полезным для неё стал модуль об управлении персоналом и качеством медицинской помощи. «И это оказалось настолько явно и круто связано с финансовым результатом, что с помощью этой идеи я успешно теперь помогаю расти как бизнесу, так и отдельным врачам в своём наставничестве». 🩹«Это моя боль» Сегодня Аделия помогает врачам выстраивать работу в коммерции. Уже 50 специалистов прошли через её наставничество. И есть одна вещь, которая трогает её больше всего. «Врачи боятся и не умеют говорить с пациентами ни о диагнозе, ни о стоимости обследования и лечения. Они не умеют выстраивать отношения с пациентом, и часто просто засаживают одним неаккуратным словом всю коммуникацию, а значит, и свой доход. Это моя боль! И именно знание о том, как помочь им, даёт мне силы просыпаться каждый день». ⭐️«Что для вас значит признание Сколково?» В 2022 году Аделия вошла в топ управленцев в медицине по версии Сколково. «Значит, что все мои многочисленные обучения прошли не зря». А главным показателем успеха сегодня для неё стало не количество пациентов и не статус. «Рост клиник и количество благодарных обученных врачей, у которых загораются глаза, когда они понимают, что благодаря выстроенной коммуникации они могут менять свою жизнь». 🙏🏻«Верь в себя. Всё получится» Этот совет Аделия дала бы себе-начинающей, стоящей на пороге ухода из ДРКБ. Коротко. Честно. Исчерпывающе. Путь Аделии - это история про внутренний драйв. Про то, как два декрета и развод не являются препятствиями на пути. Про то, что 15 лет в одном месте - не потолок, а трамплин. Про то, что даже топам есть куда расти, если рядом оказываются правильные знания и правильные люди.