#вопрос_ответ_в_четверг Виктория: Мужу три месяца назад исполнилось 45 лет. Нужно менять паспорт. Но так получилось, что сначала в МФЦ слетела запись, а потом не было физической возможности сходить и подать заявление на замену. Вчера без предупреждения ему заблокировали карты и счет в банке, на который он получает зарплату. То есть деньги на ней есть, но воспользоваться ими невозможно. В банке сказали, чтобы обновил паспортные данные, а потом приходил к ним для получения доступа к своим деньгам. Правомерны ли действия банка без предупреждения блокировать доступ к карте и счетам? Можно ли подать на них жалобу? Банк в блокировке счетов в данном случае правомерен. Так как документ, удостоверяющий личность их клиента, не действителен. Обслуживание в этом случае приостанавливается. Извещать они не обязаны об окончании срока действия паспорта. Потому что паспорт — это личный документ гражданина, а не продукт банка. Что можно сделать Обратиться в сам орган (МВД) с заявлением о замене паспорта. Так быстрее (5 рабочих дней) и они смогут сразу же дать до выдачи нового паспорта временное удостоверение личности. С ним можно пойти в банк и получить деньги. Бывает, что уполномоченный орган не принимает документы, и связь с ними только через МФЦ (к 5 дням + дни на межведомственное взаимодействие = 7 или больше дней). Тогда в МФЦ при подаче заявления нужно указать, что необходимо временное удостоверение личности. Оно делается 1 день и вам скажут где и когда его получить (может, если быстро, то всё-таки в самом МВД). Временное удостоверение личности, выданное, в соответствии с законодательством РФ (при наличии подписи, печати, фото и т.д.), является документом, удостоверяющим личность гражданина. В случае, если банк откажет, требуйте мотивированный письменный ответ. Для временного удостоверения личности нужна будет дополнительная фотография. Для справки Срок, в течение которого должны заменить паспорт 20-ти, 45-ти летние и те, кто изменил фамилию, имя, отчество, дату или место рождения, или сменил пол — 90 дней. Документы, необходимые для замены паспорта: 📌2 фото (35 × 45 мм) 📌заявление 📌гос.пошлина (300 рублей) 📌старый паспорт 📌документ для проставления отметки о воинском учёте (при наличии) 📌документ, подтверждающий регистрацию, если паспорт менять не по месту прописки 📌загранпаспорт (при наличии) 📌свидетельство о рождении детей, не достигших совершеннолетия (при наличии) 📌свидетельство о заключении брака (при наличии) 📌свидетельство о расторжении брака (при наличии) 📌свидетельство о перемени имени (при наличии) 📌медицинская справка (при наличии) Резюмируем Если замена паспорта не будет произведена в срок, прежний паспорт становится недействительным. Не уложились в установленный срок, будьте готовы заплатить штраф 3000 – 5000 рублей в Москве и Санкт-Петербурге и 2000 – 3000 рублей в других регионах. Тут писала о том, что нужно для смены имени/фамилии в ЗАГСе.