Новая CRM. Новые скрипты. Новый РОП. Очередной тренинг по продажам. Квартал прошел. Цифры те же. Знакомо? За 30 лет я сталкивался с этим сценарием больше тысячи раз. В банках, в розничной торговле, в сфере информационных технологий, на производстве. Компания раз за разом лечит симптом, не устраняя причину. А причина почти всегда не там, где ее ищут. Не в менеджерах. Не в воронке. Не в скриптах. В 9 случаях из 10 это вопрос доверия. Внутри компании. Между людьми. Между отделами. Между руководителем и командой. Иногда — доверия менеджера к собственному продукту. И пока это не будет диагностировано, никакие инструменты не дадут стабильного результата. Почему руководитель об этом не знает? Что происходит с продавцом, который сам не верит в то, что продает? И как выглядит реальная диагностика — не по отчетам, а по живым разговорам? Разобрал на РБК. Честно и без прикрас. https://companies.rbc.ru/news/JbUPksoy2o/pochemu-padayut-prodazhi-nastoyaschaya-prichina-o-kotoroj-molchat/