ЧЕК-ЛИСТ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ Сложно признаться, что компания выросла, а система управления осталась прежней Сделал вопросы, на которые нужно ответить честно и оценить каждый пункт: 2 — внедрено и работает стабильно 1 — частично / формально 0 — отсутствует БЛОК 1. Стратегия и фокус 1. Есть формализованная стратегия на 3-5 лет. Именно документ, а не разговоры. 2. У каждого направления есть измеримые цели (OKR/KPI) 3. Все задачи команд привязаны к целям верхнего уровня 4. Есть quarterly-пересборка приоритетов 5. Команда умеет говорить «нет» лишним инициативам БЛОК 2. Экономика и метрики 6. По ключевым продуктам посчитана unit-экономика 7. Известны CAC, LTV, маржа по продуктам и направлениям 8. Есть дашборд бизнеса, обновляемый минимум раз в неделю 9. Руководители принимают решения на основе операционных и финансовых метрик 10. Есть ответственные за PL (ОПиУ) по направлениям БЛОК 3. Операционное управление 11. У каждой роли есть чёткие ЦКП, метрики и KPI 12. Есть стандарты качества по ключевым процессам 13. Weekly-ритмы команд проходят регулярно 14. Есть WIP-лимиты или контроль загрузки 15. Статусы проектов прозрачны и видны владельцам БЛОК 4. Работа с людьми 16. Нанимаете по ценностям, навыкам и "мягким" навыкам (есть профили каждой роли в орг.структуре) 17. Есть регулярные 1-1 встречи с ключевыми сотрудниками 18. У ключевых сотрудников есть ИПР (индивидуальный план развития) 19. Каждую неделю ставятся планы по метрикам маркетинга, продаж, исполнения обязательств и др. процессам 20. Есть практика быстрых расставаний с токсичными людьми БЛОК 5. Коммуникации 21. Ключевые решения документируются 22. Есть фиксированные ритмы встреч (weekly/monthly) 23. Нет критической информации, живущей “в головах” 24. Руководитель доступен по понятным правилам 25. Обратная связь даётся регулярно и по фактам БЛОК 6. Скорость и адаптивность 26. Измеряется cycle time ключевых процессов 27. Есть культура быстрых гипотез и тестов 28. Решения не зависают без владельца 29. Узкие места бизнеса известны и пересматриваются 30. Компания умеет быстро останавливать неэффективные инициативы ВЗГЛЯНИ ПРАВДЕ В ГЛАЗА Подсчитай сумму (максимум 60). 0–20 — управленческий хаос Ты управляешь вручную. Масштаб почти невозможен. 21–35 — хрупкая операционка Бизнес работает, но упирается в потолок и зависит от ключевых людей. 36–48 — системный бизнес Можно масштабировать, но есть скрытые тормоза. 49–60 — зрелая управленческая машина Можно агрессивно расти и клонировать модель.