Салоны умерли? Все вы слышали подобные фразы: «Клиент ходит на мастера» «Клиент хоть на дом пойдёт, но к лучшему мастеру» «Хорошие мастера в салоне не работают, они давно сами на себя» ✅Всё это правда! ❗️Но! Правда пятилетней, даже десятилетней давности. Сейчас ситуация меняется и салоны снова начинают набирать обороты! Актуальные данные: 1️⃣Клиентам до жути надоело отсутствие сервиса у частных мастеров. Будто они им должны: предоплаты невозвратные, переноса нет, в туалет к ним домой не заходи, наличку сними, раньше на минуту в подъезд не зайди, паркуйся где хочешь, ответ в директ получи через 5 часов и т.д. 2️⃣Повсеместные болячки и их активное распространение в связи с недобросовестностью частных мастеров заставляют клиентов всё больше задумываться над тем, что лечить аллергии, грибок, гепатит, всякие онихолизисы, подкожный клещ или иные кожные высыпания дороже, чем сходить в место, где есть хоть какие-то гарантии безопасности. Некачественные материалы по скидкам с wb и отсутствие стерилизации у частных домашних мастеров практически повсеместно, за редкими исключениями. *Да, девочки, если у вас дома стоит ГП и вы работаете на хороших материалах, а НЕ на кухонном столе со спиртиком и кипяточком, то вы в 10% нормальных и добросовестных. 3️⃣Мастеров обучают сейчас много и достаточно хорошо, в них нет недостатка. Это 15 лет назад была нехватка хороших мастеров маникюра, хороших бровистов, колористов, а сейчас эта нехватка устранена. Рынок труда наполнен, не переполнен, но порядочно наполнен. Это связано с тем, что за минувшие годы открылось очень много школ, хороших школ, появилось качественное онлайн-образование, возможность покупки недорогих материалов в любые точки страны в короткий срок и соответственно практика. Это всё в совокупности позволило рынку наполниться достаточным количеством специалистов и увеличить конкуренцию специалистов на место. Это означает, что клиент имеет право выбирать! А выбирает клиент сервисное место, если верить последним трём годам. 4️⃣Многие мастера наработались сами на себя и им надоело. Ни выходных, ни праздников, сама себе админ, сама себе уборщица и т.д. Ни заболеть, ни уехать… Подменить некому, а оплаты по счетам никто не отменял. Поняв, что работая на себя не сильно больше получается заработать, мастера всё чаще стали возвращаться в салоны красоты. Правда, надо отметить, что салоны они ищут чаще хорошие, премиальные, чтобы им было комфортно и по удобству и по цене услуг. А места в таких салонах на вес золота, то есть не пустуют. И отбор строгий. А что бы им пустовать? Педикюр 8-10К, с одного клиента около 3К в карман. За день можно спокойно 10К получать. Какой мастер затупит и уйдёт с такого места на хату? Да почти никакой. Работает десятками лет в таких местах. 5️⃣Клиентам надоел дискомфорт. Всё чаще можно услышать при записи: -А парковка у вас есть? -А картой же можно оплатить? и т.д. В связи с наполненностью рынка хорошими мастерами, уже не мастер выбирает клиента, а клиент мастера, поэтому в дело идёт не только качество услуги, а высокий уровень сервиса. Мастера на дому и даже в кабинете в этом вопросе всегда уступали салонам, особенно премиальным, тут и говорить нечего. Итак! Салоны сейчас начинают открывать второе дыхание! Это означает, что если вы раздумывали, открывать ли салон, то этот год и следующий - благодатное время. Гораздо тяжелее пришлось тем, что боролся в минувшие 10 лет, многие проиграли эту битву( Означает ли всё это, что клиент стал идти просто в салон и неважно к какому мастеру? Нет, конечно! Клиент идёт на мастера, но на мастера в комфортном для него месте и с высоким сервисом. И сейчас тенденция поведения клиента такая, что он скорее сменит салон или рискнёт попробовать услугу другого , если понравившийся ему мастер ушёл на дом, при этом за мастером не пойдёт.