Сложные цели описываются сложно Работая с организациями часто замечаю антипаттерн избыточного упрощения целей. Например: – Привлечь X клиентов не дороже Y (цель ничего не говорит о качестве клиентов) – Закрыть продаж на X (а по рентабельности что?) – Снизить отток клиентов на X% (а если средний чек упадет при этом вдвое, нормально?) Если замечаете такое у себя помните – упрощать стоит только до той точки, где цель не начинает терять важные детали. Этот и другие антипаттерны целеполагания обсудили на воркшопе нашего клуба. Полная запись уже доступна подписчикам. А уже на следующей неделе я проведу двухдневный тренинг по OKR, где участники научатся работать не только с целеполаганием в этом подходе, но и с другими элементами организации так, чтобы не просто по-другому формулировать цели, а существенно влиять на вероятность их достижения. Международный сертификат от OKR Institute приятным бонусом.