Создаю Лабораторию Клиентского Опыта в ✌ Хочу поделиться последними новостями – в этом году я стал лидером нового направления – Лаборатория Клиентского Опыта. Это не просто смена роли – это вызов масштабировать то, во что я верю: глубокое изучение потребностей клиентов через данные и инновации. Мы – точка сборки передовых практик в исследовании клиентского опыта. Наша миссия: 🔹 Внедрять инновации: Экспериментируем с нейротехнологиями, биометрией и ИИ, чтобы получать объективные инсайты там, где слова бессильны. 🔹 Глубинный анализ: Соединяем поведенческие, качественные и физиологические данные, чтобы видеть полную картину потребностей, боли и эмоций пользователей. 🔹 Влиять на продукт: Трансформируем сложные данные в конкретные, применимые рекомендации для создания по-настоящему удобных и востребованных финансовых сервисов. Сейчас я собираю сильную команду! У нас открыты следующие направления: 🔍 UX-исследователь (Middle): Суть: Проводить классические UX/CX-исследования (интервью, юзабилити, опросы), анализировать данные, формулировать инсайты и рекомендации. Это основа исследовательского потока. 🚀 Ведущий UX-исследователь (Senior): Суть: Разрабатывать подходы и адаптировать методологии под конкретные исследования, вести сложные проекты (включая нейроисследования), влиять на продуктовые решения и развивать команду. Идеально, если: Ты – гуру UX research с опытом в финтехе, лидерскими навыками и амбициями внедрять инновации (знание нейро – большой плюс!). 🔥 Если ты готов вместе с нами создавать цифровое будущее в инновационной Лаборатории, то откликайся! Подробные вакансии – по ссылкам: https://hh.ru/vacancy/121586971 - middle https://hh.ru/vacancy/121584738 - senior 👉 Знаешь крутого специалиста или остались вопросы? Пиши в личку, с радостью расскажу больше о Лаборатории и задачах.