Мотивационный конфликт в ДКЦП Почему люди что-то покупают? На длинных выходных посмотрите отрывок (20 минут) из лекции курса CX:SL 2.0 про мотивационный конфликт – специальную диаграмму, которая помогает понять что является истинной причиной человека купить продукт. Это эволюционное продолжение моего инструмента «JTBD-Canvas», который в свое время прям много кому зашёл. Но у него (как у JTBD вообще) есть одна проблема – знание джоба никак не помогает в его разрешении. Я уже писал об этом пару месяцев назад. А вот мотивационный конфликт имеет свои механики разрешения, которые позволяют перейти от него к конкретным фичам продукта. Старт 13 потока курса в апреле, приходите. ➡️ Смотреть отрывок