Ситуация: программа лояльности фэшн-бренда выглядит здоровой по всем основным метрикам, но бонусы тратят лишь 2,5% участников. Остальные копят — и не понимают, зачем. Чего это стоит бизнесу и как исправить ситуацию? Менеджеры клиентского сервиса из Mindbox записали два видеоразбора. В каждом — пошаговый план: как увидеть проблему на данных, найти причину и устранить ее. Полезно всем, у кого есть дашборд, но непонятно, за какие метрики браться первыми. Видео — часть большого интенсива про удержание клиента. Ещё в программе: — подкаст про стратегии удержания в 2026, — эфир с кейсами Zarina, Альпина и Купер, — закрытый митап с Burger King и Ситидрайв, которым можно задать вопрос напрямую. Все это — бесплатно, но нужна регистрация → [ссылка] Реклама. ООО «Майндбокс», ИНН 7713688880, ERID 2W5zFJ8g3MB